网购

无论你花了多少钱去做广告，一次在危机中的处理失误会将之前的投入毁于一旦。而如果你逃过了第一次处理失误带来的负面影响，后面再犯同样的错误，你所做的任何公关投入都将是徒劳。 卓越亚马逊继“图书门”后，昨日再发生“硬盘门”。和“图书门”事件一样，卓越亚马逊单方面取消了低价订单，没有给用户任何赔偿，自以为了事。 有时候你可能会损失一些金钱，但却能获得信誉并带来长远利益。卓越亚马逊的高层显然还没有这样的思想，他们宁可在Google、百度花钱购买关键词广告，也不愿做一次危机营销。他们将会为接二连三的“欺诈”行为付出代价。

本文写的是作者的一次让人意外的网购经历。 本文告诉你： 一家既没有皇冠也没有钻石，产品说明参差不齐，联系方式也不全的网店，值得信任吗？ 如果卖家连基本的卖东西步骤都不会，需要你来教，那是什么景象？ 淘宝是不是只剩下了职业开网店的一堆“奸商”？ 我们都是用买家的眼光来看卖家的，那如果你是卖家又会怎样呢？