台风莫拉克的来袭,造成了八八水灾,与台湾史上最严重水灾之一的八七水灾,相隔50年。
据RFI报道:台湾南部地区这次在三天内降下了以往一整年的雨量,是造成灾害的主因;莫拉克颱风也创下台湾最大单日雨量纪录。
在8.8号超乎预料的超大雨量过后,台湾网民自发的组织起了网络救灾,它们迅速的搜集灾情信息,建立发布网站,汇聚物资和组织援助,为救援提供了巨大的帮助,再次让我们看到网络的力量。
5.12地震已经让我们体会过网络救灾的力量,google的寻亲搜索也让许多人团圆,但是那次网络救灾是在黄金72小时内吗?当灾情再次降临,网民可以提供什么有意义的帮助呢?
网民在行动
专题网页:聚合,协作,每人都是力量
而Xdite在看了BillyPan的噗后,也迅速建立了莫拉克颱風災情支援網,扩充了信息阵地。次日凌晨,ADCT台湾数位文化协会成员通宵做出莫拉克災情網路中心 ,义务协助县府提供即时资讯的网路服务。
它们同时也制作了串联贴纸,通过博客间的串联迅速推广散播灾情网站,让更多人知道,更多人参与提供消息。
当天,绿营也有表现,民进党成立了:民進黨八八水災南台灣救援行動中心網路支援中心 。
随后各种补充完善信息的网页相继由网友制作出来,如食夢黑膜所作的: 莫拉克災民通報網。。
更多的莫拉克災情資料表。 莫拉克颱風急資集散網。
可以看到,台湾网民在短短的时间内,在政府网页还没动静的情况下,便建立了灾情地图,援助信息和情报中心,把前期的救援信息筹备工作网络平台都完善了。
微博:传递信息,另类通道
网友也在微博迅速成立统一的信息聚合账号
噗浪成立:搶救台灣行動聯盟
Twitter成立:莫拉克網路災情中心
两个平台账号不间断发送传递灾情信息,信息非常明确的打好标签,时间,如下:
微博不仅传递信息,还真救出了人。中国时报报道::有受困灾民因电话打不进救灾中心,直接在台南县长苏焕智的噗浪发声求救;果真县府人员发现,旋即依照线索漏夜将人救出。(台南县长苏焕智的噗浪:http://www.plurk.com/ade0720)
噗浪的平台加上一大堆热心的网友和义工,使得信息得已最快的传递,为救援力下了汗马功劳,无怪乎芒果日报打出:噗浪成为救灾中心。
论坛:讨论,组织
它们还在googlemap建立了救援物資集散地地图和PTT Emergency 救援物資集散網頁版 。
由于微博的信息零碎,可发字数有限,自身特点也不利于就一个话题讨论,组织一项活动。
论坛又发挥了组织的力量,这让我想起了5.12地震牛博网组织的捐款救灾,全过程是如何的透明,每笔钱和收据都记录在案。
知名博客个人媒体:宣传,号召,直播
先看簡余晏部落格里说的:
再看朱學恒的阿宅萬事通事務所:
在高雄捐血中心网页,发出血液库存降低的消息后,朱学恒马上发出号召捐血的博文,有热血的傢伙给我站出来啦!大家去捐血啦!并带头捐了500CC的热血。截止目前此博文将近2万的点击,影响很大。随后博客还推出捐款送T恤的活动。
最后是鱼肠剑谱通过iPhone或Nokia5800 ,手机配台哥大3.5G进行的手机直播。
什么是力量?博客个人媒体就是一种力量的展示,因个人的魅力而带动博客跟随者,一个个知名博客的行动汇集的力量是无法衡量的。
网络体现的是协作团结的力量
1.
通过上诉观察,我们认识到了各种网路平台并不是单一奋战的,网民自觉的利用了它们不同的特点分工协作,发挥各自的优势,最终一起抗击救灾。网民的目的很单纯,生命重于一切,救灾救命就是他们所作的一切。正因为本着单一的目的和热血的心,所以效率是高效的。相反,我们来看政府,它在救灾问题上考虑什么?目的好像不是很单一?
在噗浪上噗友讨论,现在的救灾需不需要请总统发布紧急命令?如根据全民防卫动员准备法,要徵用,徵购民间的救灾机具,民间人力时,就要发布紧急命令。而马英九这时候要考虑什么?
政府在救灾时目的不单一,还考虑各方关系,顾及面子,大水中的人民就很惨了!
2.
正是因为没有法案,没有层层的政策阻扰,没有一级一级的传递,网络信息才能迅速的传递,消息在噗上看似一对多,同时也是一对一的,信息的公开共享,传递迅速在这里是很明确的。相反的对照政府,可以看奇摩新闻一位网友所说:
都在等马的命令?救灾不等人啊!难怪台网友批评马,勘灾太急,救灾太慢。
3.
网民是个庞大的群体,这里有各行各业的高手,各种难题只要得到有效传递,很快就会有人想出点子,这就是种广泛协作的力量,而政府的专项救灾小组如不能和广大网民合作互动,各行其是,损失将是巨大的。此次8.8救灾中,网友突发奇想建议利用水上摩托车搜救,果然使救灾行动如虎添翼,让救援橡皮艇及时抵达抢救。这是网络的又一力量了。
从网络救灾中学习到什么
2. 高流量承载与调校 (被打挂 = 无用)
3. 广为人知
4. 有效利用第三方外挂与资源
5. 有效防止来乱的
其次,是网站资讯的分类,莫拉克災情網路中心,把资讯分为应变中心和物质中心,传递灾情跟物资统计同时进行,解决了以往不知道某个灾区需要什么而乱捐的情况。
最后的就是网站信息整合处理,烧合各条信息如何剔除重复的干扰?这里每个网民自觉的给每条救灾信息打标签,区分地点,时间就很重要了,自己的一小举动,更方便义工收集整理,加快传递。
更多细节请参阅:Xdite的救災網站背後技術與技巧,工头坚的我所知道的「莫拉克網路災情中心」幕後故事。
网络救灾存在的问题
引用Mr. Friday在《 從莫拉克颱風看網路如何救災 》写到的一句段话:
救灾的主要资源并未掌握在网民手中,如何让网民整理的数据,政府收到的数据,各种组织机构的数据,迅速分享?其次是信息的入口问题,准确递交到救灾主力了吗?
2.
网络的相传,比政府更快的汇集爱心与物资,但是如何预防虚假消息呢?比如有人为了获得先期的救援,谎报,夸大当地的灾情又该怎么办!在通讯不畅时,灾情的网络信息是很难核实的,我们只能宁可信其有,不可信无,因为人命关天啊!
3.
救灾不要掐架!救灾完后再问责。
灾难给了我们什么教训
给我们的教训就剩下责问啦?我也想问政府:下次发生灾难后,成立救灾专项小组需要多少时间?什么是摆在第一位?你资料的整理都比网民慢,如何编预算重建?灾难过后的总结,重建进度报告发布了吗?
当然,台湾方面也有做得出色的部门,我要表扬,比如:
8.8当天,行政院卫生署马上出台:因應莫拉克颱風大雨成災 民眾就醫權益保障措施
第一条就是:受灾民众只要通报身分证号码即可就医。方便了遗失证件的人。
8.10,经济部中小企业处也出台了提供莫拉克颱風受災企業協助措施
以上两个部门网站都个共同点,你都可以找到无障碍浏览标志:
再看看,gov.cn,就感觉自己好像进了马戏团。
问责是要持续跟进的!不然就像下面这位网友所说,一切都会重演:
飓风跑不过关爱
请网友跟据可靠的组织进行捐助,支援重建。天佑台湾同胞!
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[…] 去年我写过《抗击台风,网络救灾在台湾》,从中看到,在抗震救灾中,社会化网络的力量已经成为重要份子,越透明越开放的救灾,效率往往越高。 […]