移动电子商务是下一个金矿

手机上网的人越来越多,我们在街上很经常的能看到人们拿着手机一边上网,一边走路。对于Geek来说,更有聚餐的时候一群人都低头玩手机。然而,虽然移动上网的人越来越多,但是通过移动设备进行消费的人却不多,距离“移动电子商务”这个概念似乎还有点早。但是,移动电子商务必定会成为下一个闪光点。这篇文章分享一些关于“移动电子商务”的现状和想法。

(pic via)

插播:可能吧将与MMdays交换稿件

这篇文章的原文来自台湾的著名博客MMdays,上个月我和MMdays的Mr.Friday一起谈过,我们认为可能吧与MMdays的话题和文风都有不少相似的地方,不同的是,MMdays是台湾博客,可能吧是中国大陆的博客。因此我们达成了协议,会不定期地将对方的文章翻译成适合当地语言风格的文字,再加点自己的想法,重新整理后发到自身的博客。

MMdays上个月就翻译了可能吧的“抗击台风,网络救灾在台湾”,并在台湾博客圈引起了注意,MMdays上的文章地址

我们认为这是一次鼓舞人心的合作,这给我们更好地了解对岸的网民文化带来了便利。

手机上网现状

移动上网的概念与口号喊了很多年,终于在今年有了漂亮的成绩单。最近的很多新闻都指出,移动上网的人数在不断增加,虽然总人数和GSM还有很大的差距,但有市场报告预测09年美国的手机上网人数就会超过7千万Forrester Research也预测未来5年内,1/3的欧洲人会通过手机上网。

在中国,CNNIC在09年就公布中国的手机上网人数有1亿多。中国手机用户7月份超过7亿,随着电信运营商三国割据和3G的普及,手机上网人数将会进一步增多。

“手机上网”得以逐渐成熟,多年来投入在3G通信领域的电信从业者必定感到十分欣慰。随着强调上网功能的手机不断推陈出新,尤其是iPhone、BlackBerry、HTC这些SmartPhone的带动,手机上网越来越普及。

从Facebook的数据也可以看出这一点,Facebook宣称去年12月以来,通过手机上Facebook的人增加了3倍。也有评论认为,Google和百度的下一个战场,就是手机搜索。

还在起步的移动电子商务

虽然移动上网的人在增加,但是大部分人用手机上网做什么呢?查天气、看新闻、看股票……但消费的却几乎没有。从RWW的这篇文章详细剖析的小标题就能看出端倪:“Mobile Ads Doing Well”、“Mobile Video on the Rise”、“M-Commerce Struggles”,什么都增长,就是“移动电子商务”在挣扎。

eMarketer的报告列出了一些数据,虽然这个市调是针对美国人的,但数据依然有参考价值。

美国人愿意透过手机购买下列事物的意愿:

美国零售商认为目前推动行动商务的最大阻碍是:

 

从上图可以看到,其实美国消费者已经有相当程度的比例愿意透过手机购买产品,例如披萨、电影票、MP3或电玩。不过是什么阻碍了商家开发这块市场意愿?

除了资金限制、隐私与安全性问题外,还有一个问卷里没有提到的原因:缺乏标准。手机浏览器、操作系统之间缺乏统一的标准,多少也阻碍了商家开发的意愿。

移动付费方式

移动电子商务的另一个障碍是目前没有统一的支付方式。透过手机付款这个过程要完成,前提是有一个让大家安心的付款系统(想想山寨机的吸费服务是如何让人心神不宁的)。而这也是很多厂商竞争的方向。

App Store模式

让我们看看Apple App Store的成功模式(来自DigitalWall):

Apple 的iPhone之所以成功,在于它重演了iPod的故事:首先推出一台在操作介面与功能上创新的终端,其次内置软件可以与它的在线 商店结合以购买音乐(在iPhone上则是到App Store 购买应用软件),购买音乐或软件时,是透过Apple自己的通道结帐。

这个从硬件到软件、再到服务到金流一手包办的模式,从iPod开始一直上演到iPhone。四者的强硬綑绑,对下游的终端用户造成了极强的 依赖性,对上游的业者则形成了强硬的谈判能力。iPhone的成功造成了电信业者的边缘化,因为上述四者,电信业者丝毫插不上手。

以往,在手机上提供应用或者服务的人,都被电信业者掐住了咽喉 :金流及资讯流。手机使用者不透过电信业者的入口是无法或很难接 触到这些服务,而服务提供者透过电信运营商收费也最便利。Apple异军突起,最终改变了这个生态环境。

传统的在线消费付款方式,是要通过电信运营商来进行的,运营商从中提取利润。但现在,Apple、Amazon、Google等先后建立了自己的App Store,用户只需付费到这些在线商店,通过无线网络下载即可。

中国移动、联通等显然也看到了这是一块肥肉,也纷纷推出了自己的应用商店。

Facebook模式

有人则打算通过SNS来进行移动付款-Facebook:在Facebook上购买商品,填上手机号码,钱就会在手机账单里扣除。

Obopay技术

此外,几家大公司也推出了相关的付费通道。Master Card推出了MoneySend,Nokia推出了Nokia Money,这两个服务背后都采用Obopay技术,买卖双方只要提供手机号,就能实现一对一的付款、收款、缴费等。

移动支付需标准化

虽然现阶段移动电子商务还在起步阶段,但是手机上网已经是越来越普及的趋势。

这些线上付款服务如雨后春笋地冒出,说明了移动电子商务未来是个极有潜力的市场,但是目前手机的操作系统、硬体规格、付款方式就各有好多种,如果要让用户有良好的消费体验,这些元素就要紧密的结合在一起。而要能紧密结合在一起,就需要一个标准

因此花旗今年就和GSMA(全球移动通信协会)合作,想要针对行动付款发展出一套标准。

移动电子商务是下一个金矿

看看一些第三世界国家,这些地方由于缺乏硬件设施与高速的互联网,手机成为他们进行金钱理财服务主要工具,例如在肯亚、坦桑尼亚与阿富汗,M-PESA这种透过手机进行金钱转帐交易的服务就大行其道。

这些例子看在欧美大厂眼里,对行动商务的潜力应该是心痒难搔吧。如果移动交易平台的标准确立了,搭配上体验最佳的手机客户端,电子移动商务毫无意外会成为下一个金矿,难怪几乎所有的大厂都摩拳擦掌严阵以待。

图:支付宝开发的S60客户端

对于移动电子商务的金流,有三个重点:

1、易得性

2、可用性

3、数量足够大的用户基数

只有做到这3点,才能得到更大范围的推广。现在就看最后谁能达成这几个目标,抢先在这市场佔有一席之地吧。

MMdays上的原文地址:http://mmdays.com/2009/09/14/m-commerce/

57 条评论

  1. 2009 年 9 月 16 日 下午 2:07

    看完刷新,沙发居然 还是空的,别怪我

    • 蝦米皮
      2009 年 9 月 16 日 下午 8:57

      打擊沙發黨,坐他大腿上。
      從小練翻牆,長大當劉翔。

    • 2009 年 9 月 17 日 下午 9:47

      上班下班地铁上看看,拿报纸的少了,埋头看手机的一溜。。价格站之后,这就是很大一块肥肉。

    • 困惑
      2009 年 9 月 18 日 下午 2:42

      帖子勾不起五毛党和美分党们的兴趣使然

  2. quartusii
    2009 年 9 月 16 日 下午 2:08

    沙发是我的?

  3. 2009 年 9 月 16 日 下午 2:08

    安全性也很重要。

  4. 2009 年 9 月 16 日 下午 2:09

    安全第一是最为重要的~~

  5. 2009 年 9 月 16 日 下午 2:10

    嗯哼?

  6. JTR
    2009 年 9 月 16 日 下午 2:10

    看完了 抢的到么?

  7. coolsin
    2009 年 9 月 16 日 下午 2:13

    推特上怎么才呢更好地和别人交流呢,我怎么感觉我在推特上大部时间都是在自言自语、自说自话?

    • 2009 年 9 月 16 日 下午 2:30

      我也曾经是你这个状态,我认为在推特要形成互动还是要交流的对象,名推名博不合适,可以尝试从你所在城市的朋友(同一个学校当然最好)开始follow,有共同的话题,更能激发你推的欲望,然后你很快就发现自己话唠了。

      • coolsin
        2009 年 9 月 16 日 下午 2:33

        可惜啊,我身边没有一个人会用twitter的,他们甚至都不知道twitter的存在,看来在国内普及twitter任重道远啊

        • 2009 年 9 月 16 日 下午 2:45

          普及?有可能吗?我身边也没有玩推的,我twitter上能聊的也都是网友。继续玩吧,总有一天你会找到朋友的。XD。

          • coolsin
            2009 年 9 月 16 日 下午 4:13

            刚看完了你写的“我的推特史”,知音啊

          • 2009 年 9 月 16 日 下午 5:15

            是啊,嘿嘿,同样小白,just enjoy it。玩得开心就好。

  8. 2009 年 9 月 16 日 下午 2:16

    简单的说就是把电脑平台的电子商务搬到了手机平台上,再利用手机的优势,把电脑平台上的支付宝等账户型工具与每个手机固定的手机号结合。
    如“嗖付”等~

  9. 2009 年 9 月 16 日 下午 2:21

    移动付费最方便,但首要的是安全。没错。

  10. 2009 年 9 月 16 日 下午 2:23

    不错,合作好~

  11. 2009 年 9 月 16 日 下午 2:23

    本文内容讲的更多的还是美国的移动电子商务…
    个人认为:国内的移动电子商务还是萌芽状态。

  12. Philips
    2009 年 9 月 16 日 下午 4:22

    无线网络 不是无限网络

  13. 2009 年 9 月 16 日 下午 4:44

    不得不说,iPhone(iPod touch)的出现极大推动了移动设备上网的进步步伐。

  14. 2009 年 9 月 16 日 下午 4:49

    貌似Nokia Money就是干这个用的~

  15. 2009 年 9 月 16 日 下午 4:49

    手机用户确实也是一个很大的群体
    很多网站都制作出了手机用户版本了~

  16. 2009 年 9 月 16 日 下午 5:02

    看着手机不断变化,慢慢的大家都会看到商机的~
    不过一个规范并且合理的手机商务的市场能否出现··· 在国内 真的很难说了
    而且中国想做international的更难
    但是商机绝对不会错

  17. 2009 年 9 月 16 日 下午 5:04

    手机能炒股才好,希望所有的证券公司都推出手机版的交易客户端。

  18. 9qu
    2009 年 9 月 16 日 下午 5:16

    促进了两岸的交流

  19. 2009 年 9 月 16 日 下午 5:27

    手机很有价值的,
    但是,目前我只看到三大运营商纷纷在建网上商店抢地盘,
    里面充斥着一些无聊的而且价格极不合理的软件或游戏,
    最后,对三大运营商目前开学期间互相抹黑血拼的现状深表遗憾。

    • 2009 年 9 月 17 日 上午 9:59

      商业之间的竞争不可避免,只有它们剧烈地竞争,甚至私营化,我们消费者才有可能获益。

  20. 2009 年 9 月 16 日 下午 5:32

    文化的交流是很好的。有助于同一。避免产生“隔离”。

  21. 2009 年 9 月 16 日 下午 8:26

    首先要解决是支付问题。

  22. 2009 年 9 月 16 日 下午 8:50

    今年很红火,移动时代来了,等用机上网费用降下来,就好了

  23. 2009 年 9 月 16 日 下午 10:30

    看过台湾博客红人Mr.Friday, 发展义务都延伸到台湾了啊, 猛..

    移动电子商务确实不错, 很有眼见, 主要还是安全性的考虑要多点.

  24. 2009 年 9 月 16 日 下午 10:39

    沙发啊啊啊啊啊啊啊啊啊················早没了啊

  25. Andy
    2009 年 9 月 16 日 下午 10:48

    移动商务是互联网发展的必然趋势

  26. 2009 年 9 月 16 日 下午 11:22

    我就用手机买过杀毒软件,移动电子商务是未来趋势不可否认

  27. 2009 年 9 月 17 日 上午 12:11

    其实我认为移动支付最大的瓶颈是安全性。

  28. overwhelming
    2009 年 9 月 17 日 上午 2:49

    第四点第三行“硬体”应为“硬件”,第五点第二行“肯亚”“坦尚尼亚“应为”坦桑尼亚“

  29. rao
    2009 年 9 月 17 日 上午 9:14

    希望不要翻译,想看看台湾博客的style!

  30. 2009 年 9 月 17 日 上午 9:56

    手机上的应用我何尝不想尝试呢,但是安全问题始终没底。电脑上的平时常折腾至少知道是怎么回事,一般有思路去推测下然后解决问题。但是手机上的就完全不懂了。

    会不会有盗号木马什么的?遇到了怎么办?这么小小的一个空间,难道还要去装杀软、清理工具?

    • 2009 年 9 月 17 日 上午 10:02

      像S60,不是很早就有杀毒软件么?赛门铁克也很早就涉及到手机杀毒领域去。

  31. 2009 年 9 月 17 日 下午 12:23

    关键还是要 网上和网下结合起来,才能发展壮大移动电子商务。

  32. 2009 年 9 月 17 日 下午 6:41

    还是看看再说吧。

  33. 东床驸马
    2009 年 9 月 18 日 上午 10:35

    潜力很大的,我相信。

  34. bigslowfat
    2009 年 9 月 18 日 下午 2:13

    中国的运营商带有公权力色彩,太强势,苹果模式在中国行不通。

  35. 2009 年 9 月 18 日 下午 2:23

    恩,绝对是热门,可能吧的文章现在比那个keso的好多了,keso现在都写不出高质量的文章了

  36. 2009 年 9 月 18 日 下午 3:53

    大家都知道的,竞争力就很大,必须以创新为本,以出奇制胜。

  37. 2009 年 9 月 18 日 下午 3:54

    谁给我推荐一部 android手机 谢谢!! 2K上下!

  38. Alan Liu
    2009 年 9 月 18 日 下午 6:02

    看到楼主玩了我的泼墨大爆破,同时夺得了中国区第一名的宝座,恭喜。
    1000KW的分你是怎么玩出来的,惊为天人阿,呵呵
    有机会可以联系一下,说不定可以有些合作。

    • 2009 年 9 月 18 日 下午 6:05

      哈哈,其实我玩得很烂的,这个分数是我女朋友玩出来的。她今天还教了一些秘诀。

  39. 2009 年 9 月 18 日 下午 9:51

    时间还早着呢

  40. 2009 年 9 月 20 日 下午 9:38

    哇,我的英文名也是Jason, 不过我是Jason Ti

  41. faye
    2009 年 9 月 27 日 上午 11:07

    使用支付宝s60客户端成功给帐户充值却无法给手机充值,原因是唯独在手机充值界面无法输入字母,Shit!

  42. 2010 年 3 月 22 日 上午 6:55

    哈哈,今天不小心打开了可能吧的Wap版本。

  43. 澳门代言人
    2012 年 5 月 4 日 上午 10:32

    不知道要等多少年才能做到这样的可能http://guybe.com

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