百度真娱乐

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自从三鹿事件之后，关于百度的新闻从来没少过。否认受贿删除负面信息、与阿里巴巴的口水战、再次与唱片公司打官司、被一医药企业以“垄断”罪名起诉……

这一切一切，都让我感叹，百度真的可以开娱乐公司了，不断为我们制造这么多茶余饭后的话题。

话题一：百度与三鹿

随着三鹿事件的曝光，三鹿给百度的公关方案也被曝光：

这个方案里比较经典的内容是：

与“百度”搜索引擎媒体合作，拿到新闻话语权

2.百度的300万框架合作问题，目前奶粉事业部已经投放120万元，集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架，享受新闻公关保护政策。

当三鹿否认这份公关建议书的真实性时，百度突然站出来说：

9月9日晚，三鹿的代理公关公司致电百度大客户部希望能协助屏蔽最近三鹿的负面新闻，由于该提议违反公司规定以及百度一贯坚持的信息公正、透明原则，大客户部在第一时间严词拒绝了该提议。

9月12日，该公关公司再次致电希望能屏蔽三鹿的负面新闻，再次被大客户部予以否决。而依照常规，类似事件无需通报公司其他部门，因而早期在百度大客户部也只有少数同事知道该公关公司跟百度有过接触，并遭到多次拒绝。

这或许就说我们经常说的，夫妻本是同林鸟，大难临头各自飞。

话题二：百度与阿里巴巴的口水战

自从淘宝公开说屏蔽了百度爬虫，阿里巴巴和百度的口水战从来没有停过，尤其是在百度“有啊”上线之后。

最经典的是百度公关部门给阿里巴巴的回应，这是我看过最恶心的申明，这种语言风格值得我们去学习：

百度“有啊”对阿里巴巴在股价下跌了91%时停止在百度投放广告表示理解。在金融危机来临之时，不能真正为客户创造价值的互联网公司将会受到巨大冲击甚至倒下，百度“有啊”相信共赢代表互联网发展的时代精神，并愿意为此提供道义上的援助。

相对于资本市场上阿里巴巴在B2B领域的失败，阿里巴巴旗下的淘宝网是值得百度“有啊”学习的对象。

百度“有啊”的第一步已经大幅超越淘宝。“有啊”Beta版已于28日正式上线，上线第一日访问量超过400万，上架商品数199万。根据公开数据显示，淘宝网上线100日时，日访问量155万，上架商品数9万余件。

百度“有啊”呼吁阿里巴巴放弃恶意竞争，专注于为淘宝卖家和买家创造更好的用户体验。百度“有啊”相信正常的市场竞争有助于产业的良性发展，并期望淘宝能够成为受人尊敬的竞争对手。

百度“有啊”
2008年10月30日

话题三：百度被起诉以垄断的罪名

某医药网站被百度“拔毛”之后，委托律师对百度以垄断的罪名起诉，成为互联网反垄断调查的第一案。

根本原因还是那个为人诟病的“竞价排名”，互联网上有这么一个传闻：

如果之前在百度做过竞价排名，后来不做，很有可能会因此被百度K站。

做过网站的人应该都清楚这是什么一回事，都理解百度十大罪状。

应该说，这家医药网站的行动是鼓舞人心的，我相信很多网站、企业都曾经或正在憎恨百度。

但是，鉴于以往的案例，我不认为这件案子会有我们期待的结果，就像唱片公司起诉百度一样。

话题四：让人笑话的“用户体验第一”

针对反垄断案，百度发表声明：用户体验第一。

百度竞价排名广告一直为人所诟病的。

搜索引擎里出现广告是很常见的，但如果这些广告还要以增加用户的判断时间作为前提，那这个搜索引擎绝对不是“用户体验第一”的。

百度的十大罪状（可能吧 www.kenengba.com/post/515.html）

如果搜索用户在无意中点击了“看似搜索结果”的广告，不但搜索用户体验下降，广告主也得不到应有的回报，因为这个用户往往不是广告主的目标用户，长此以往，广告主用户的体验也会下降。

这是有悖于“用户体验第一”的，反之，在这误导点击的过程中，搜索引擎是最大的赢家。

话题五：百度汽车营销方案里的“危机公关”政策

 在近日曝光的百度汽车营销方案里，我们可以看到其中有2张幻灯片是这样的：

1、

2、

如果这份曝光的方案属实，那么百度一直说的不会受贿删除企业负面信息，是否可以认为是一个美丽的谎言？

整个幻灯片可以在这里（1，2）在线翻阅。

话题六：个个都在讨论

所谓墙倒众人推，如果百度老老实实做一个对社会有责任感的企业，不会引起人们的诟病。

将广告与搜索结果混合、牺牲用户的判断力作为盈利的切入点是不可取的，如果说Google让我们变得愚蠢，那么百度确实在一定程度上提高我们的判断力。

人都有同情心，为什么当百度受到指责时，大多数会火上加油呢？这就像群众群殴警察，虽然有起哄的成分，但如果这个警察平时都站在“为人民服务”的角度去做事，还会有那么多人上前打多一拳吗？

所以说，人品很重要。

电影《蜘蛛侠》里有一句经典对白，“能力越大，责任越大”。

换到百度身上，百度目前占据国内搜索市场份额的70%，它有足够的“能力”，但它是用这个“能力”为社会贡献一种责任，还是利用这个“能力”来“腐败”，它必须想清楚。

绝对的权力意味着绝对的腐败还是绝对的责任，这是个值得思考的问题。

45 条评论

  1. “如果说Google让我们变得愚蠢，那么百度确实在一定程度上提高我们的判断力。”

    厉害，我还真没想到能这么说…

    可悲的百度，最近唯一见到的一种对其正面的评价可惜却是一句讽刺。

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  7. 我想起某家企业(确实忘记是哪家了，是不是google来着)的名言：不作恶。
    百度什么时候也能这样？

    我没说有这家名言的企业就一定做的很好，因为我真的不记得是哪家了，懒得去搜，难道是mircosoft？

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  9. 在三聚氰胺以前还想为百度说几句
    说只是他们和Google这些外国公司的思路不一样
    只是为了让客户能够在百度能够完成在互联网上的大部分操作而Google是为了让你尽快找到如何（哪里）完成这些操作。。
    但是三聚氰胺让我觉得。。。真的太险恶的百度。。。所以我现在的首页是igoogle。。。。
    ============anti-baidu=======================
    看了那个心脏病的比较
    突然想起我以前参加的一个李开复介绍Google的广告只在右边侧边栏的可贵和好了。。。
    看到最后一段突然想到：
    如果说权力是腐蚀剂 那么强大的权力就是强大的腐蚀剂。。。

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  12. 其实，许多国内的网站都差不多，sohu、sina等等也一样，我们公司年初就出过比较的重大的负面影响，上述门户和baidu都有体现，但第二天就全部搞定了，不用花多少钱，正常的在他们网站上投几个广告就可以了。

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    • 对于客户来说，这是好的。
      假设，我说假设，搜索引擎必须公正地展示所有互联网上的信息（除非法律法规不允许），那收钱为企业客户删除负面索引显然是违背真相的。
      当然，搜索引擎行业没有既定的行规，没有人说不可以收钱删负面消息，但对搜索者来说，这永远不是最好的体验。

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  13. 已经很久不用baidu了，偶尔用用baidu mp3。
    家里有人在市场研究和品牌咨询行业，专门做digital的方向。有了baidu的垄断，中国大陆的市场就没什么好研究和探讨的，客户只要搞定baidu就行了。

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