微博客里的信息干扰

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信息过载可能产生于大量的垃圾信息夹杂到价值信息之中,如果垃圾信息的比例过高,接收者可能需要花大量的时间才能找到价值信息。

昨天我和 @LEMONed 在Twitter上宣布将与将“RT”当作“回复”来使用的人切断关系时,得到了很大的反响,有些人表示支持,有些人则认为使用RT来回复比使用“@”回复更清晰。

RT是转发,@是回复。将“转发”与“回复”混淆使用并不仅仅存在于Twitter当中,新浪微博、网易微博里这种情况更为常见。对于混淆使用的本人来说,他可能并没有意识到问题的严重性,或者根本不了解Twitter的信息显示机制。但混淆使用对于信息的接收者来说可能是一种极大的干扰

信息干扰

Web2.0时代产生的信息远远大于以往,尤其是博客、微博客的产生,使我们每天接收的信息量可能已经超越了自身的处理能力。因此就有了信息过载的概念,信息过载的产生除了因为信息太多之外,还有一个原因是信息过于散乱、垃圾信息夹杂其中,寻找有价值的信息花费的时间过长。

因此,在Web2.0时代,我们必须寻找适合自己的方法来减少信息过载,同时也应该为减少接收者信息过载而采取一些必要的措施

拿写博客来说,我自己写的文章即使不排版我也看得很舒畅,但我必须假设读者不会花大量的时间来思考我写了什么、不会对我写的整篇文章感兴趣,于是我写好篇文章后会对文章格式化,让读者可以快速找到文章的重点和感兴趣的部分。

微博客的信息虽然简短,但发布者也应该为接收者着想,不应在价值信息的周围附带太多干扰成分。

Twitter Home Timeline里显示哪些信息?

所谓Home Timeline是指你的关注者(followings)发布的更新:

在Home Timeline里你能看到2类信息:

1、关注者发布的所有不以“@”开头的信息

2、关注者A给关注者B的回复

有2类信息是不会出现在你的Home Timeline里的:

1、你的非关注者发布的信息(不包括其他人转发)

2、关注者A给非关注者C的回复

也就是说,有一类信息即使你的关注者发布了,也不会显示在你的Home Timeline里:

如果你所关注的人A使用“@”回复了你没有关注的人C的一条微博,那么,这条回复是不会出现在你的Home Timeline里的。

打个比方,如果你没有关注的人C,发布了这样一条信息:

C:刚吃完饭,很饱。

然后你关注的人A发布了一条回复:

A:@C 我也是。

那么,A对C的回复是不会出现在你的Home Timeline里的。

Twitter、新浪微博、网易微博都采用了这种信息显示机制。Twitter是第一个这么做的,因为它认为:

A发布的回复是针对C的,而你没有关注C,你理应不对A针对C的回复感兴趣,他们的对话不应该显示到你的Home Timeline里,因为这对于你来说可能是一种信息干扰。

微博里被滥用的“转发”

让我们分别看看这3条微博信息,分别来自Twitter、新浪微博、网易微博:

Twitter

在这个例子里,信息末端的 @fqx 所发的微博已经无法显示,因为总字数已经超过了140字。另一方面, @ SidneyZhang 发布的这条微博显然是一条聊天记录,将它们拆分开来应该是这样的:

baby_1224: @fqx 嗯!我讨厌CV党!

Sidneyzhang: @baby_1224 CV是指复制吗?

mywinson: @Sidneyzhang ctrl+c ctrl+v

Sidneyzhang: @mywinson 我以为只是ctrl+v

如果他们按照拆分后的方式来发布微博,假设我只follow了@Sidneyzhang,这4条微博我都看不到。因为我并不关心他们的对话,那是他们小圈子的事情。然而,如果他们使用RT来回复,除非unfollow了@Sidneyzhang,否则我将被迫接收他们小圈子的对话

更严重的是,由于他们这样RT来RT去,他们最原始的讨论点–@fqx发的信息已经被截断。follow了@Sidneyzhang看到这条信息会一头雾水,他们在讨论什么?

新浪微博

在这个例子里,最原始的 @沈小点 发的微博经过多次转发后依然被保留下来,但转发者 @窦婉茹 @南岛 @段钢 @宋燕 已经使用转发功能开展讨论了 。

转发者最原始、最首要的想法是转发 @沈小点 发布的信息,但经过多次转发后,已经变成了转发者以@沈小点 发布的信息为中心展开的聊天。对于信息的接收者来说,他所关心的是你转发了哪些价值信息,而非你在转发过程中与其他人聊了什么。

网易微博

在网易微博里,我关注了 @邋遢宝宝 ,当她看到 @XX 发布微博“北京木有红包拿”的时候,使用转发功能回复了2次,这2次都出现在我的Home Timeline里。

然而, @XX 是我并没有关注的,我被强迫灌输了两条他们的对话。

使用非官方RT弊端多

非官方RT是指使用英文字符 “RT” 来转发微博的行为,而非使用Twitter官方提供的 Retweet 功能。

图:官方的Retweet功能

使用非官方RT带来的弊端是多方面的:

RT回复不是回复

很多人认为使用非官方RT来回复会让信息的结构更清晰,比如这一条:

mg12: 我叫靓囡 RT: @jason5ng32: 一般我见到陌生女人都称呼美女。

似乎我能一眼就看出 @mg12 回复了我哪条微博。但是, @mg12 使用RT对我的回复根本不是回复。

Twitter官方的回复是@回复,使用@回复后任何对话都会生成依存关系,如下图所示,点击in reply to Geminidemon后就能看到我针对 @Geminidemon 哪条微博进行了回复。

而 @mg12 使用RT来回复的回复会被Twitter认为是纯文本,与其它微博没有依存关系。

不友好的强迫输出聊天

还是上面的例子,如果某人follow了 @mg12 ,但没有follow 我(@jason5ng32), @mg12 使用RT对我进行的回复将输出到这个人的Home Timeline,这对于他来说将是一种骚扰,好比不请自来的垃圾邮件。

信息结构错乱

前面举的例子只是简单的一重回复,如果在 @mg12 后有另外4个人同样使用了RT来回复,假设是这样:

D: 靓囡是哪里的叫法? RT @C 叫帅哥 RT @B 那男人叫什么? RT @A 我也是 RT @mg12: 我叫靓囡 RT: @jason5ng32: 一般我见到陌生女人都称呼美女

我们再假设A和B都是针对 @jason5ng32 的回复,C是针对B的回复,D是针对 @mg12 的回复。

这一条简单的微博就让人十分纠结,因为里面每个人的回复都没有依存关系,信息结构错乱,要分清楚谁针对谁回复需要花上大量的时间。另一方面,这条信息的重点在于 @jason5ng32 所说的“一般我见到陌生女人都称呼美女”,但大量的RT回复加入后,价值信息被严重地干扰了

信息重复

即便使用非官方RT的人没有将其当作回复来使用,它依然会带来不必要的信息重复。

假设A关注的B、C、D、E都用非官方RT来转发一条信息,那么A的Home Timeline将会是这样的:

B:RT @jason5ng32:一般我见到陌生女人都称呼美女

C:RT @jason5ng32:一般我见到陌生女人都称呼美女

D:RT @jason5ng32:一般我见到陌生女人都称呼美女

E:RT @jason5ng32:一般我见到陌生女人都称呼美女

同一条信息,为什么A要看四次?产生这种情况的原因是B、C、D、E的RT都被Twitter认为是一条独立微博,和 @jason5ng32 的微博没有任何关系。

而如果B、C、D、E都使用Twitter官方提供的Retweet功能,A的Home Timeline将会是这样的:

jason5ng32:一般我见到陌生女人都称呼美女(Retweeted by B and other 3 people)

这个时候,A只会看到一次 @jason5ng32 发的微博,同时Twitter列出了哪些A关注的人Retweet了这条微博。在这种情况里,B等人的Retweet动作与 @jason5ng32 发的微博是存在着直接关系的。

哪种更有优势一目了然。

价值信息被丢失

如果10个人分别使用非官方RT来转发 @jason5ng32 的微博,信息的呈现可能是这样:

RT@jason5ng40: RT@jason5ng39: RT@jason5ng38: RT@jason5ng37: RT@jason5ng36: RT@jason5ng35: RT@jason5ng34: RT@jason5ng33: RT @jason5ng32:一般我见到

因为总长度超过了140字, @jason5ng32 的原始信息被截断了,如果再来一个 RT @jason5ng41 ,最后微博就只剩下一串ID了

倡议使用官方Retweet和@

有人说,怎样发微博是个人的事,喜欢用官方还是非官方RT都是个人的自由。当然,没有人禁止你使用非官方RT来回复和转发,但如果你想成为一个良好的信息传播者,你应该在学会如何给自己减少信息干扰的同时为别人着想,给别人提供尽可能低污染的价值信息

所以,我建议大家以后在使用Twitter的时候,不要使用非官方的RT来转发和回复,这对于信息结构化是不利的,同时也会给人带来干扰。信息结构化良好的信息不但给人带来更大的价值,机器在处理的时候也能更为快捷高效。

所有的Twitter客户端都支持官方@回复,大部分都支持官方Retweet转发。到底应不应该为他人提供更优质的信息,权力在你手中。

206 条评论

  1. 至于要和人家切断关系,那当然也是你的自由,但RT不RT,只是个人喜好问题,没什么可以呼吁的我觉得。

    就好像你发电子邮件,在需要让好多人都知道的情况下,通常是CC那些人,当然你选择把那些人直接放在TO里面也没人会把你怎么样。

  2. 我同样讨厌RT式回复 但支持RT式评论加转发
    twitter中文圈里只有少数人有大量foer 如楼主 @xiaolai @tinytool @fenng 之类(姑且称之为top用户)的 大部分推友只有少数几十 几百个foer
    当foer mention到top用户时,top用户觉得该推有价值,值得评论并告诉大家时,RT式回复是相当有作用的。如果仅仅是@回去那么这条有价值的推也就淹没了,并不利于信息传播。
    如果是用没有评论的官方RT也可以,但我想大部分用户更愿意看到这条有价值的信息与top用户的评论。

  3. 非官方RT的使用者其实是想让关注者注意到第三方的精彩推和自己的精彩评论.推特的本质还是一个社交工具,不可能大家都认识,我们上推不紧是要关注熟悉的人,也是要寻找相同爱好的人.大家平时的推很多都是闲言碎语,交流居多,所以用非官方RT就比较适合. 若大家都用官方RT了.会大大减少你timeline中陌生推友的信息.这不是一个社交工具所追求的结果. 毕竟没几个人天天那么多的经典名言让你用官方RT.
    像jason这样已经形成固定圈子的推友确实已经不是很需要通过非官方RT来拓宽人际关系.
    但是对于twitter新用户来说,非官方RT是很重要的.新手的一个推被一个有上万关注者的用户使用非官方RT.很可能会给他带来3-4个fo.
    关键还是官方RT不完善,jason这篇文章确实有些片面.特别是对于中国推友们来说,非官方RT对于大家可能更重要.

  4. 又想到一个例子
    假设两个大牛在聊天,而内容正好是我感兴趣的东西
    但我只fo了大牛A 而没fo大牛B 而大牛A又严格只@对方 那我完全就不能看到这个对话
    如果大牛A会 rt一段大牛B的对话(虽然按照JASON说的不知道上下文)但人不是机器 我可以进而进入大牛A 大牛B的个人页面看看他们到底在说什么 也许会感到兴趣进而FO 大牛B
    这样才能发掘到更多信息 而非相互封闭

  5. @yegle是北邮的,他的一个师弟推了一整本<tcpip协议>上来。yegle使用官方rt转发。我没有follow他的师弟,那么我的home_timeline就会出现几w条对我没用的陌生人信息。我要看过几条才知道是yegle造孽。

      • 这里说信息干扰。我觉得,相比friends发没头没尾的非官方rt,一个我没fo的人的一条对我一点用都没的tweet,冒充我firend的推显示在我的时间线上,才是赤裸裸的信息干扰。而且官方rt经常挖坟,今天收到前天的太正常了,rabr表现明显。

        • 可能是蜀黍作为媒体人,跟倾向于抓住信息来源。而我作为打酱油的,话痨,不明真相的围观群众,把推特当im使的人,更享受这个起哄和抬轿子的过程。只有爽大了才会去寻找发起者到底说了神马。很多时候就在rt的过程中和自己friend闹闹,完全是由某推引起,却和它不相关的多人嬉笑打闹。官方rt和@都不能满足这种社区的需要。所以大叔的这篇引导舆情的文才会有不同声音。因为我们在乎的是和一群认识的不认识的推友一起损人一起抬轿子一起晒的社群感,而不是作为info source的原始推。手机输入框小,多回复了几次,多担待。

      • 你觉得tcpip协议的所有内容是一条推就发的完的?他发了几w条,你官方RT几w条,于是就华丽滴变成那个人的时间线而不是我的了。你follow一下@suselady就会有这感觉,有时候一屏幕官方RT,一个认识人都没有,夹在friends中间,很让我无法适从。我就不喜欢这点。其他你说的比如无回复RT尽量用官方RT,我也是这么认为的。

          • 问题不是数量。你用普通RT我看到的是你的头像,由于你经常发我理解不了其意思的推特,这种情况我会立刻滚屏无视掉你。前后用不了1秒。滚动的过程中只需要注意没有RT字样的推即可。
            但是如果你用官方RT,我先看到的是一张陌生的脸,然后看到的是一条不懂其意思的推特,最后看到的是retweeted by yegle,这期间我已经在一条推上浪费了5秒到10秒。然后我再开始滚屏,滚屏的时候还要留意夹杂在中间的熟悉的头像。这样我的注意力在头像而不是推特本身。找到熟悉的头像,我再去看他的推特。这期间又要耽误几秒。
            你是我的friend,我既然fo了你,那么我可以容忍你任何形式的推,即使你RT一票人名给我。但是我不能容忍陌生人的头出现在我的时间线里,那样会让我对fo没fo他产生怀疑,感觉被人强行介入了,就像qq群聊忽然出现什么纠察一样不爽。要让我在一堆friends里面去玩连连看或者无间道,这让人压力确实很大。

  6. 官方RT和山寨RT都有自己的好处和坏处,在合适的时候用合适的方式就成了,没必要一棒子打死RT回复,官方RT会直接显示出陌生人的头像让follower不知所措,这个缺点更严重怎么不说?不愿意看就unfollow,舍不得unfollow的话直接关掉twitter更省事

  7. 再补一句,有些人可能是“不看全一天的tweets就不舒服司机”,所以看到一发现重复的或者自己认为无价值的的tweets,心中就出现一团无名火。问题是为什么要把一天的所有tweets都读完?你想掌控世界上每一寸土地每个朋友每一天所有的喜怒哀乐和发生的大事小情?算了吧,赶紧去推瘾戒毒所吧,多考虑考虑你身边的亲人朋友和你自己,才是正经事

  8. 我更喜爱民间RT。有时一条信息会因为受人喜爱,因而在Home Timeline上呈现一大片RT的压倒性的视觉效果,这让人轻易意识到这是一条很多人都推荐的信息。
    官方RT则没有这种优势。加了行小字,但信息的主要内容终归还是一行带过,鼠标一滚屏,信息就被轻易地忽略掉了。

  9. 我的Twitter里面有几位朋友也喜欢将RT当Reply用。
    我个人是觉得很汗,而且甚至有点奇怪,为什么有Reply不用非要用RT?
    我觉得RT只需要分享有用信息给别人的时候才会用到!

    PS: Sidneyzhang 我是深受其害啊。特别喜欢回复别人,还每次都用RT,扛不住啊!

  10. 不是很同意,有时候看tweet时正是因为有好几个人在用RT方式聊天才引起我的兴趣,可以参考每个人的观点,并且由于大家的名字都在一条tweet上,还能找到更多的好友。用RT式回复由于会有多个接收者,可以让讨论更加热烈的进行。如果仅仅用@回复,那么别人很难参与进来。
    我认为当仅仅需要点对点回复时,用@,需要点对多点回复或者评论式转发时,用RT。
    另外,关于博文的第四点的第4小点信息重复的问题,有时候也会有好处,因为每个人不可能随时盯着自己的twitter,他会有自己的事情,很多人只不过时不时过来看一眼而已。文中的B、C、D、E 4个人的RT也不太可能同时发生,所以你当错过B、C、D这3个人的RT时,也许会刚好看到E的RT,最终才能获得信息。

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