微博客里的信息干扰

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信息过载可能产生于大量的垃圾信息夹杂到价值信息之中，如果垃圾信息的比例过高，接收者可能需要花大量的时间才能找到价值信息。

昨天我和 @LEMONed 在Twitter上宣布将与将“RT”当作“回复”来使用的人切断关系时，得到了很大的反响，有些人表示支持，有些人则认为使用RT来回复比使用“@”回复更清晰。

RT是转发，@是回复。将“转发”与“回复”混淆使用并不仅仅存在于Twitter当中，新浪微博、网易微博里这种情况更为常见。对于混淆使用的本人来说，他可能并没有意识到问题的严重性，或者根本不了解Twitter的信息显示机制。但混淆使用对于信息的接收者来说可能是一种极大的干扰。

信息干扰

Web2.0时代产生的信息远远大于以往，尤其是博客、微博客的产生，使我们每天接收的信息量可能已经超越了自身的处理能力。因此就有了信息过载的概念，信息过载的产生除了因为信息太多之外，还有一个原因是信息过于散乱、垃圾信息夹杂其中，寻找有价值的信息花费的时间过长。

因此，在Web2.0时代，我们必须寻找适合自己的方法来减少信息过载，同时也应该为减少接收者信息过载而采取一些必要的措施。

拿写博客来说，我自己写的文章即使不排版我也看得很舒畅，但我必须假设读者不会花大量的时间来思考我写了什么、不会对我写的整篇文章感兴趣，于是我写好篇文章后会对文章格式化，让读者可以快速找到文章的重点和感兴趣的部分。

微博客的信息虽然简短，但发布者也应该为接收者着想，不应在价值信息的周围附带太多干扰成分。

Twitter Home Timeline里显示哪些信息？

所谓Home Timeline是指你的关注者（followings）发布的更新：

在Home Timeline里你能看到2类信息：

1、关注者发布的所有不以“@”开头的信息

2、关注者A给关注者B的回复

有2类信息是不会出现在你的Home Timeline里的：

1、你的非关注者发布的信息（不包括其他人转发）

2、关注者A给非关注者C的回复。

也就是说，有一类信息即使你的关注者发布了，也不会显示在你的Home Timeline里：

如果你所关注的人A使用“@”回复了你没有关注的人C的一条微博，那么，这条回复是不会出现在你的Home Timeline里的。

打个比方，如果你没有关注的人C，发布了这样一条信息：

C：刚吃完饭，很饱。

然后你关注的人A发布了一条回复：

A：@C 我也是。

那么，A对C的回复是不会出现在你的Home Timeline里的。

Twitter、新浪微博、网易微博都采用了这种信息显示机制。Twitter是第一个这么做的，因为它认为：

A发布的回复是针对C的，而你没有关注C，你理应不对A针对C的回复感兴趣，他们的对话不应该显示到你的Home Timeline里，因为这对于你来说可能是一种信息干扰。

微博里被滥用的“转发”

让我们分别看看这3条微博信息，分别来自Twitter、新浪微博、网易微博：

Twitter

在这个例子里，信息末端的 @fqx 所发的微博已经无法显示，因为总字数已经超过了140字。另一方面， @ SidneyZhang 发布的这条微博显然是一条聊天记录，将它们拆分开来应该是这样的：

baby_1224: @fqx 嗯！我讨厌CV党！

Sidneyzhang: @baby_1224 CV是指复制吗？

mywinson: @Sidneyzhang ctrl+c ctrl+v

Sidneyzhang: @mywinson 我以为只是ctrl+v

如果他们按照拆分后的方式来发布微博，假设我只follow了@Sidneyzhang，这4条微博我都看不到。因为我并不关心他们的对话，那是他们小圈子的事情。然而，如果他们使用RT来回复，除非unfollow了@Sidneyzhang，否则我将被迫接收他们小圈子的对话。

更严重的是，由于他们这样RT来RT去，他们最原始的讨论点–@fqx发的信息已经被截断。follow了@Sidneyzhang看到这条信息会一头雾水，他们在讨论什么？

新浪微博

在这个例子里，最原始的 @沈小点 发的微博经过多次转发后依然被保留下来，但转发者 @窦婉茹 @南岛 @段钢 @宋燕 已经使用转发功能开展讨论了 。

转发者最原始、最首要的想法是转发 @沈小点 发布的信息，但经过多次转发后，已经变成了转发者以@沈小点 发布的信息为中心展开的聊天。对于信息的接收者来说，他所关心的是你转发了哪些价值信息，而非你在转发过程中与其他人聊了什么。

网易微博

在网易微博里，我关注了 @邋遢宝宝 ，当她看到 @XX 发布微博“北京木有红包拿”的时候，使用转发功能回复了2次，这2次都出现在我的Home Timeline里。

然而， @XX 是我并没有关注的，我被强迫灌输了两条他们的对话。

使用非官方RT弊端多

非官方RT是指使用英文字符 “RT” 来转发微博的行为，而非使用Twitter官方提供的 Retweet 功能。

图:官方的Retweet功能

使用非官方RT带来的弊端是多方面的：

RT回复不是回复

很多人认为使用非官方RT来回复会让信息的结构更清晰，比如这一条：

mg12: 我叫靓囡 RT: @jason5ng32: 一般我见到陌生女人都称呼美女。

似乎我能一眼就看出 @mg12 回复了我哪条微博。但是， @mg12 使用RT对我的回复根本不是回复。

Twitter官方的回复是@回复，使用@回复后任何对话都会生成依存关系，如下图所示，点击in reply to Geminidemon后就能看到我针对 @Geminidemon 哪条微博进行了回复。

而 @mg12 使用RT来回复的回复会被Twitter认为是纯文本，与其它微博没有依存关系。

不友好的强迫输出聊天

还是上面的例子，如果某人follow了 @mg12 ，但没有follow 我（@jason5ng32）， @mg12 使用RT对我进行的回复将输出到这个人的Home Timeline，这对于他来说将是一种骚扰，好比不请自来的垃圾邮件。

信息结构错乱

前面举的例子只是简单的一重回复，如果在 @mg12 后有另外4个人同样使用了RT来回复，假设是这样：

D: 靓囡是哪里的叫法？ RT @C 叫帅哥 RT @B 那男人叫什么？ RT @A 我也是 RT @mg12: 我叫靓囡 RT: @jason5ng32: 一般我见到陌生女人都称呼美女

我们再假设A和B都是针对 @jason5ng32 的回复，C是针对B的回复，D是针对 @mg12 的回复。

这一条简单的微博就让人十分纠结，因为里面每个人的回复都没有依存关系，信息结构错乱，要分清楚谁针对谁回复需要花上大量的时间。另一方面，这条信息的重点在于 @jason5ng32 所说的“一般我见到陌生女人都称呼美女”，但大量的RT回复加入后，价值信息被严重地干扰了。

信息重复

即便使用非官方RT的人没有将其当作回复来使用，它依然会带来不必要的信息重复。

假设A关注的B、C、D、E都用非官方RT来转发一条信息，那么A的Home Timeline将会是这样的：

B:RT @jason5ng32:一般我见到陌生女人都称呼美女

C:RT @jason5ng32:一般我见到陌生女人都称呼美女

D:RT @jason5ng32:一般我见到陌生女人都称呼美女

E:RT @jason5ng32:一般我见到陌生女人都称呼美女

同一条信息，为什么A要看四次？产生这种情况的原因是B、C、D、E的RT都被Twitter认为是一条独立微博，和 @jason5ng32 的微博没有任何关系。

而如果B、C、D、E都使用Twitter官方提供的Retweet功能，A的Home Timeline将会是这样的：

jason5ng32:一般我见到陌生女人都称呼美女（Retweeted by B and other 3 people）

这个时候，A只会看到一次 @jason5ng32 发的微博，同时Twitter列出了哪些A关注的人Retweet了这条微博。在这种情况里，B等人的Retweet动作与 @jason5ng32 发的微博是存在着直接关系的。

哪种更有优势一目了然。

价值信息被丢失

如果10个人分别使用非官方RT来转发 @jason5ng32 的微博，信息的呈现可能是这样：

RT@jason5ng40: RT@jason5ng39: RT@jason5ng38: RT@jason5ng37: RT@jason5ng36: RT@jason5ng35: RT@jason5ng34: RT@jason5ng33: RT @jason5ng32:一般我见到

因为总长度超过了140字， @jason5ng32 的原始信息被截断了，如果再来一个 RT @jason5ng41 ，最后微博就只剩下一串ID了。

倡议使用官方Retweet和@

有人说，怎样发微博是个人的事，喜欢用官方还是非官方RT都是个人的自由。当然，没有人禁止你使用非官方RT来回复和转发，但如果你想成为一个良好的信息传播者，你应该在学会如何给自己减少信息干扰的同时为别人着想，给别人提供尽可能低污染的价值信息。

所以，我建议大家以后在使用Twitter的时候，不要使用非官方的RT来转发和回复，这对于信息结构化是不利的，同时也会给人带来干扰。信息结构化良好的信息不但给人带来更大的价值，机器在处理的时候也能更为快捷高效。

所有的Twitter客户端都支持官方@回复，大部分都支持官方Retweet转发。到底应不应该为他人提供更优质的信息，权力在你手中。

206 条评论

  1. 这篇文章有助于大家了解微博的信息显示机制，但是至于大家要如何使用，还是看个人角度来决定。从每个人使用微博的意义或者目的而言，我比较赞同上面那位“玛格丽特苏”朋友说的那样：“可能是蜀黍作为媒体人，跟倾向于抓住信息来源。而我作为打酱油的，话痨，不明真相的围观群众，把推特当im使的人，更享受这个起哄和抬轿子的过程。”

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  2. 虽然我不支持用RT当聊天，但是还是觉得没必要完全否定RT当回复啊，重要的是发布者知道是否真的应该这样发送——当我确实认为原信息和我的回复信息加在一起是一条完整的或者有价值的信息我就这样发送了。

    例如，A问：可能吧的创始人是谁？我可以直接回答他，但如果我也想告诉我的follower这个信息，我就这样发：禅叔。RT @A:可能吧的创始人是谁？

    不过你第四部分里讲的一些弊端之前倒不知道，这个要再考虑下

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  5. 我的理解：非官方的RT主要是用于对原信息添加自己的评论，例如转发别人的一条链接，可以自己评论下链接的内容。
    另外，其实很多人是并没有理解非官方RT和@的运作机制，才会混用的。很多新人上来都是自己摸索，看到别人这么用也就跟着这么用了。毕竟官方的@信息下方的上文链接是灰色的，不是那么显而易见。

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  6. 这次不同意你的观点，有个人用REPLY了我，但我根本不记得他在什么了。还要花时间回去找，烦。
    为什么官方不支持RT了，结果大家还千辛万苦地用油猴子做了个官网的RT功能，这就证明需求是存在的，我觉得看到别人说得好的东西再加上我自己的精彩评论并将2者合力形成的内容RT给我的受众看，我不认为这是信息干扰，不喜欢我的人大可UNFO。

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  11. 你想传播他人的某推，但觉得用不着评论，而且你的客户端又有官方RT功能，那你最好用官方RT；

    你既想传播他人的某推，又想要评论，评论和原推加起来又不是特别长，那你可以用RT+评论；

    你是在纯聊天，他人的原推没有多少传播的必要，那你可以用@reply。

    此外。有些新手不知道如何回复，他们的确“@xx”了，但那是手打上去的，没有in reply to。而与此同时，也可能有些客户端RT评论的时候也in reply to（或者是你自己添加的）。

    我看，所有这些格式，都是可以接受的。除了不带“in reply to”的假reply不大好，无法找到原推外，其他的RT评论，或者reply，都可以通过“in reply to”或者是Twitter的搜索功能搜索关键字，来找到原推

    Twitter是自由主义者的天堂，是最随意的地方。在众人的叽叽喳喳之中，很可能会把自己内心真实的想法、行为举止、真实的一面不加掩盖地表达出来，被反对者看到，而反对者也会不加掩盖地表达自己的反对，因而，Twitter而是最容易产生冲突、不满的地方。这绝对是考验你容忍度的时机，作为他人的followers之一，你是希望你的timeline干净清爽、观点差不离，还是能够接受各种想法、各种行为、或是各种发推格式呢？

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  17. 我倒是觉得官方的RT使得回复者很难互动。我心中的twitter不是一个只能发布和转发信息的工具，信息传播中产生的新的思考和回应者的看法有时是我更在意的东西。如果能够智能识别评论和转发，采用不同的信息流就好了。mixero中的chat功能使我想到如果twitter中能将一个主推之后的互动识别为chat，那会不会使信息更明朗。

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  20. 我觉着吧，其实想遏制乱RT带来的负面影响很简单，只要RT之前想一下“别人看到我们的谈话会不会有所受益呢？”即可。如果是的话，请RT；如果答案为否，且就是小圈子的闲聊，劳驾您受累删掉RT，保持@在最前

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