微博客里的信息干扰

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信息过载可能产生于大量的垃圾信息夹杂到价值信息之中，如果垃圾信息的比例过高，接收者可能需要花大量的时间才能找到价值信息。

昨天我和 @LEMONed 在Twitter上宣布将与将“RT”当作“回复”来使用的人切断关系时，得到了很大的反响，有些人表示支持，有些人则认为使用RT来回复比使用“@”回复更清晰。

RT是转发，@是回复。将“转发”与“回复”混淆使用并不仅仅存在于Twitter当中，新浪微博、网易微博里这种情况更为常见。对于混淆使用的本人来说，他可能并没有意识到问题的严重性，或者根本不了解Twitter的信息显示机制。但混淆使用对于信息的接收者来说可能是一种极大的干扰。

信息干扰

Web2.0时代产生的信息远远大于以往，尤其是博客、微博客的产生，使我们每天接收的信息量可能已经超越了自身的处理能力。因此就有了信息过载的概念，信息过载的产生除了因为信息太多之外，还有一个原因是信息过于散乱、垃圾信息夹杂其中，寻找有价值的信息花费的时间过长。

因此，在Web2.0时代，我们必须寻找适合自己的方法来减少信息过载，同时也应该为减少接收者信息过载而采取一些必要的措施。

拿写博客来说，我自己写的文章即使不排版我也看得很舒畅，但我必须假设读者不会花大量的时间来思考我写了什么、不会对我写的整篇文章感兴趣，于是我写好篇文章后会对文章格式化，让读者可以快速找到文章的重点和感兴趣的部分。

微博客的信息虽然简短，但发布者也应该为接收者着想，不应在价值信息的周围附带太多干扰成分。

Twitter Home Timeline里显示哪些信息？

所谓Home Timeline是指你的关注者（followings）发布的更新：

在Home Timeline里你能看到2类信息：

1、关注者发布的所有不以“@”开头的信息

2、关注者A给关注者B的回复

有2类信息是不会出现在你的Home Timeline里的：

1、你的非关注者发布的信息（不包括其他人转发）

2、关注者A给非关注者C的回复。

也就是说，有一类信息即使你的关注者发布了，也不会显示在你的Home Timeline里：

如果你所关注的人A使用“@”回复了你没有关注的人C的一条微博，那么，这条回复是不会出现在你的Home Timeline里的。

打个比方，如果你没有关注的人C，发布了这样一条信息：

C：刚吃完饭，很饱。

然后你关注的人A发布了一条回复：

A：@C 我也是。

那么，A对C的回复是不会出现在你的Home Timeline里的。

Twitter、新浪微博、网易微博都采用了这种信息显示机制。Twitter是第一个这么做的，因为它认为：

A发布的回复是针对C的，而你没有关注C，你理应不对A针对C的回复感兴趣，他们的对话不应该显示到你的Home Timeline里，因为这对于你来说可能是一种信息干扰。

微博里被滥用的“转发”

让我们分别看看这3条微博信息，分别来自Twitter、新浪微博、网易微博：

Twitter

在这个例子里，信息末端的 @fqx 所发的微博已经无法显示，因为总字数已经超过了140字。另一方面， @ SidneyZhang 发布的这条微博显然是一条聊天记录，将它们拆分开来应该是这样的：

baby_1224: @fqx 嗯！我讨厌CV党！

Sidneyzhang: @baby_1224 CV是指复制吗？

mywinson: @Sidneyzhang ctrl+c ctrl+v

Sidneyzhang: @mywinson 我以为只是ctrl+v

如果他们按照拆分后的方式来发布微博，假设我只follow了@Sidneyzhang，这4条微博我都看不到。因为我并不关心他们的对话，那是他们小圈子的事情。然而，如果他们使用RT来回复，除非unfollow了@Sidneyzhang，否则我将被迫接收他们小圈子的对话。

更严重的是，由于他们这样RT来RT去，他们最原始的讨论点–@fqx发的信息已经被截断。follow了@Sidneyzhang看到这条信息会一头雾水，他们在讨论什么？

新浪微博

在这个例子里，最原始的 @沈小点 发的微博经过多次转发后依然被保留下来，但转发者 @窦婉茹 @南岛 @段钢 @宋燕 已经使用转发功能开展讨论了 。

转发者最原始、最首要的想法是转发 @沈小点 发布的信息，但经过多次转发后，已经变成了转发者以@沈小点 发布的信息为中心展开的聊天。对于信息的接收者来说，他所关心的是你转发了哪些价值信息，而非你在转发过程中与其他人聊了什么。

网易微博

在网易微博里，我关注了 @邋遢宝宝 ，当她看到 @XX 发布微博“北京木有红包拿”的时候，使用转发功能回复了2次，这2次都出现在我的Home Timeline里。

然而， @XX 是我并没有关注的，我被强迫灌输了两条他们的对话。

使用非官方RT弊端多

非官方RT是指使用英文字符 “RT” 来转发微博的行为，而非使用Twitter官方提供的 Retweet 功能。

图:官方的Retweet功能

使用非官方RT带来的弊端是多方面的：

RT回复不是回复

很多人认为使用非官方RT来回复会让信息的结构更清晰，比如这一条：

mg12: 我叫靓囡 RT: @jason5ng32: 一般我见到陌生女人都称呼美女。

似乎我能一眼就看出 @mg12 回复了我哪条微博。但是， @mg12 使用RT对我的回复根本不是回复。

Twitter官方的回复是@回复，使用@回复后任何对话都会生成依存关系，如下图所示，点击in reply to Geminidemon后就能看到我针对 @Geminidemon 哪条微博进行了回复。

而 @mg12 使用RT来回复的回复会被Twitter认为是纯文本，与其它微博没有依存关系。

不友好的强迫输出聊天

还是上面的例子，如果某人follow了 @mg12 ，但没有follow 我（@jason5ng32）， @mg12 使用RT对我进行的回复将输出到这个人的Home Timeline，这对于他来说将是一种骚扰，好比不请自来的垃圾邮件。

信息结构错乱

前面举的例子只是简单的一重回复，如果在 @mg12 后有另外4个人同样使用了RT来回复，假设是这样：

D: 靓囡是哪里的叫法？ RT @C 叫帅哥 RT @B 那男人叫什么？ RT @A 我也是 RT @mg12: 我叫靓囡 RT: @jason5ng32: 一般我见到陌生女人都称呼美女

我们再假设A和B都是针对 @jason5ng32 的回复，C是针对B的回复，D是针对 @mg12 的回复。

这一条简单的微博就让人十分纠结，因为里面每个人的回复都没有依存关系，信息结构错乱，要分清楚谁针对谁回复需要花上大量的时间。另一方面，这条信息的重点在于 @jason5ng32 所说的“一般我见到陌生女人都称呼美女”，但大量的RT回复加入后，价值信息被严重地干扰了。

信息重复

即便使用非官方RT的人没有将其当作回复来使用，它依然会带来不必要的信息重复。

假设A关注的B、C、D、E都用非官方RT来转发一条信息，那么A的Home Timeline将会是这样的：

B:RT @jason5ng32:一般我见到陌生女人都称呼美女

C:RT @jason5ng32:一般我见到陌生女人都称呼美女

D:RT @jason5ng32:一般我见到陌生女人都称呼美女

E:RT @jason5ng32:一般我见到陌生女人都称呼美女

同一条信息，为什么A要看四次？产生这种情况的原因是B、C、D、E的RT都被Twitter认为是一条独立微博，和 @jason5ng32 的微博没有任何关系。

而如果B、C、D、E都使用Twitter官方提供的Retweet功能，A的Home Timeline将会是这样的：

jason5ng32:一般我见到陌生女人都称呼美女（Retweeted by B and other 3 people）

这个时候，A只会看到一次 @jason5ng32 发的微博，同时Twitter列出了哪些A关注的人Retweet了这条微博。在这种情况里，B等人的Retweet动作与 @jason5ng32 发的微博是存在着直接关系的。

哪种更有优势一目了然。

价值信息被丢失

如果10个人分别使用非官方RT来转发 @jason5ng32 的微博，信息的呈现可能是这样：

RT@jason5ng40: RT@jason5ng39: RT@jason5ng38: RT@jason5ng37: RT@jason5ng36: RT@jason5ng35: RT@jason5ng34: RT@jason5ng33: RT @jason5ng32:一般我见到

因为总长度超过了140字， @jason5ng32 的原始信息被截断了，如果再来一个 RT @jason5ng41 ，最后微博就只剩下一串ID了。

倡议使用官方Retweet和@

有人说，怎样发微博是个人的事，喜欢用官方还是非官方RT都是个人的自由。当然，没有人禁止你使用非官方RT来回复和转发，但如果你想成为一个良好的信息传播者，你应该在学会如何给自己减少信息干扰的同时为别人着想，给别人提供尽可能低污染的价值信息。

所以，我建议大家以后在使用Twitter的时候，不要使用非官方的RT来转发和回复，这对于信息结构化是不利的，同时也会给人带来干扰。信息结构化良好的信息不但给人带来更大的价值，机器在处理的时候也能更为快捷高效。

所有的Twitter客户端都支持官方@回复，大部分都支持官方Retweet转发。到底应不应该为他人提供更优质的信息，权力在你手中。

206 条评论

  1. 这篇文章从受众面和思考角度来说起码是不完备的，
    即便在信息爆炸的时代，
    由于人们在web2.0上的相对地位、覆盖面、偏好性、亚社区和亚文化结构等等因素的不同，
    人们在获取/过滤/屏蔽信息的行为方式和优先级等等都是不同的，
    这种“不同”有些可以以“优/劣”这种粗粒度的标准来进一步明确，有些则不能。

    具体到这篇文章，
    对于将民间RT使用者block，或者公开抨击这种行为，
    从禅叔自己的网络位置、信息接受方式和信息量大小出发来考虑，当然是无可非议的，
    但如果不就民间RT方式的合理性作进一步的探讨，
    则显然对于状况的改善不会有丝毫的助益，或许还将造成不同用户群的误解加深和互相敌视。

    就民间RT方式的使用原因来说，主要有以下原因：

    1.惯性+惰性：在其他亚社区形成的群聊方式的自然延伸；不了解、懒于了解或无法了解（u know）twtt官方（页面+结构）的操作习惯和引导逻辑。

    2.信息扩散的考虑：就如评论区里很多人说的，用户B“评论+RT @用户A+初始推文”的方式可以快速地将B希望扩散的信息吸.引.到（而不仅仅是发布至）未fo A的foers。
    事实上，这种行为的背后是2种深刻的因素：
    1）非平均的人际网络结构：twtt人际网络是星状+Mesh的结构；
    2）普通用户的最小成本成长模式：小用户fo节点用户的一个重要目的即希望通过后者的倾向评论来扩展自己的follow群，因此，在通常的情况下以“评论+RT @”的方式代替“@+回复”，至少在部分节点用户内形成了一种不成文的默契。

    3.API和G夫W的影响：在2个因素——1）第三方页面和客户端仍然无法体现官方依存关系；2）你不幸生在天朝——的共同作用下，仍然有大量的用户A是默许甚至希望用户B以“评论+RT @用户A+初始推文”的形式回复自己的。

    我认为，官方RT压倒民间RT需要等待一个阈值因素的来临，这个因素很有可能就是官方做出可逐节追踪的“评论+RT”操作模式。

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  4. 阿禅漏了非常重要的一点，当你使用twhirl这样的客户端的时候，只要有自己的名字出现，提示音就会不一样，这是为了额外吸引你的注意力。而当你发现那些竟然是一条又一条与自己完全不相干的聊天信息，你会额外抓狂。

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  5. B转了A的tweet b(twitter官方形式)之后，我对b进行回复，是回复给B呢还是回复给A呢？还是回复给B和A呢？这个时候的信息该如何传递？
    目前twitter是回复给了B，跟A没有关系了，这样是否造成了信息的断层呢？A是否能追踪到他的这条tweet的完全回复信息呢？

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  10. ╮(╯_╰)╭不置可否…
    有时候其实锐推后是评论,而不是闲聊回复….
    还有时候故意锐推后回答某个问题和咨询,是不想被一再问同样的问题(曾经一个问题解释N遍…)

    官方锐推不讨厌,但是也不是很喜欢和偏爱~

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  12. 不知道是不是都觉得自己很高端，本来用视觉设计可以轻松解决问题还要搞得这么麻烦。dos和windows怎么比。twitter就是一个比dos高级那么一点的dos，而之前的各种论坛相较之下比他不知道强了多少倍，rt变成quoto加一个视觉分割，然后在用户名、信息显示规则上做点功夫，轻松解决问题。

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  13. 我觉得RT式回复也有它的好处。因为有时候也能看见不错的评论回复。

    我Fo了A，A RT C+（发布内容）…，（但我未Fo C），C之后 C A互相不断RT。如果上述内容只显示第一条内容即 A RT C +（发布内容），之后的就用树形结构隐藏，可点击展开自行阅读，这样是不是可以相对减缓被迫的信息接受？
    囧。。忽然发现这样有点像BBS。

    默默飘过~~

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  14. 令人担心的是，twitter上关于RT方式的讨论果然已经火药味越来越浓了。

    另，看到禅叔RT“搞清楚什么是 “RT + 评论” 和 “RT 式回复”再说吧..”的推文，
    这个要求的成立前提是能大绝大多数情况下能区分清楚“评论”和“回复”的区别，而事实上这在微博上往往是无法区分的，不管是RT者本身还是旁观者皆是。
    更别提随着信息扩散后的动态变化了。

    觉得大家在这个问题上都越来越不理智了……

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  16. 当我使用RT的时候, @的消息不希望告诉发布者时候, 加上自己的评论, 我会在@ 后面加个空格,
    我只想把我说的告诉follow我的人, 别人要查看发布者, 我也告诉了ID, 自己手动输入地址就可以了.

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  17. 我使用的一些第三方是可见@回复的，我既然可以看见别人都@回复，还不如看见RT回复。
    @回复和RT回复都是一种自己的选择，没有优劣之分。
    我个人是把twitter当做一个聊天工具。

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