我期待有一天能在网上比价找小姐

那时,整个世界将充满互联网思维。

「互联网思维」是一个已经被用烂的词,我对它的理解是:

  • 解决信息不对称
  • 调整不合理的成本和利润结构

之所以今天又将这个话题谈起,是因为看到了以下这段传闻:

最近有传闻说阿里巴巴要收购陌陌,这事的合理性是存在的,正如我春节时对支付宝的调侃,阿里巴巴一直想在社交上做点什么,但又只学会了「术」没有领会「道」。既然自己做不好,买一个总是可以的。而陌陌是微信、QQ 外最大的社交平台,阿里收购陌陌也是情理中事。

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说到陌陌,我想不管他们在地铁墙上投放多少文艺的广告,很多人对陌陌的第一印象还是约炮。就像不管快播的辩护律师在法庭上如何花式虐狗指控方和法官,我们都知道,快播约等于能找到动作片。

这里没有贬低陌陌的任何意思,我觉得陌陌是一个非常好的产品,团队也相当牛逼,但我和我身边的人确实已经将陌陌约等于约炮了。

 一个关于找小姐的假设

以下这段完全基于假设:

如果中国性工作者是合法的,那么阿里收购陌陌后,支付宝+陌陌+淘宝,将至少每年为性交易提高100亿市场规模。并且,市场规模会越来越大,增加就业的同时,还能带动上下游产业(比如成人玩具、避孕套)和减少犯罪。其实,真的是一件好事。

陌陌解决了寻找附近性工作者的需求,支付宝解决移动支付,淘宝解决比价、售前咨询、售后评价等问题,用户购买一次后,可以在陌陌发给他的朋友,这样,3 个产品形成了一个闭环。

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这,其实真的不是开玩笑,当然,前提本身就是个不可能的事实。

东莞 ISO 其实是互联网模式

很遗憾,我还没来得及去东莞体验 ISO 服务,服务就被叫停了。但是,我一个朋友体验了几次,他跟我大概说了整个服务流程:

  1. 一进会所,部长会问你想消费哪种价格,从200到2000不等
  2. 每个级别包含什么服务,部长都会充分说明
  3. 当你选定价格类型后,部长会带上该类型数个服务员,让你选择
  4. 选择过程中,服务员可以先提供视觉的试用服务(只能写到这程度了)
  5. 如果你不喜欢,可以返回重新选择另一个价格类型
  6. 服务过程是标准的2小时
  7. 服务过程不推销,只提供服务
  8. 服务结束后,你给会所付款,而不是服务员
  9. 你可以跟部长反馈今天享受得如何,并给服务员「写评价」
  10. 你觉得不错,你推荐你的朋友去消费

整个过程的标准化做得非常好,所以叫 ISO。

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如果你去各大狼友主题的 BBS,你会看到各种抱怨,比如:

  1. 不足钟
  2. 本人和照片不一样
  3. 被骗到楼下,发现人跑了
  4. 先给钱再服务,服务过程中还要加钱
  5. 磨磨唧唧,没有服务意识
  6. 直接弄疼了
  7. ……

对照着看,你会发现东莞模式是颠覆性的,它解决了信息不对称的问题,就像你在淘宝上面购物一样:

  1. 你能对比价格,查看商品质量
  2. 你能选择不同档位的产品
  3. 你不满意,可以退换货
  4. 你的钱先进入平台,而不是直接到商家账户,平台做担保
  5. 对购买的商品不满意,可以给差评
  6. 他人可以根据你的评价,做购买决策

虽然淘宝上还有不少假货,但淘宝在很大程度上解决了信息不对称的问题。

这,就是互联网思维。

信息对称后的利润结构变化

很多互联网创业,解决的都是信息不对称的问题。

比如以前你找一个家政你会担心她打扫不干净,「58家政」等用评价体系解决了这个问题。

比如以前你去注册一家公司,各种工商代理漫天要价,「快法务」等公司用统一价格解决了这个问题。

比如以前你买二手车会担心车行隐瞒车辆问题,「人人车」等用中立的评测报告解决了这个问题,而且,它的所有收费都是显性的。

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过去没有互联网的时候,因为信息不对称,消费者需要付出额外的「信息税」。而在信息对称的场景里,消费者愿意付出更多钱,去享受更优质的服务。比如你愿意多花10块钱,购买第二天就能到货的京东货品,而不选择便宜一点,但3天才能的送到天猫商品。

其实消费者不一定省钱了,商家也一定少赚了,因为服务的提升和收入的提高,双方都比以前开心,而且高效了。

所谓的高效就是你不需要花时间在淘宝上确定一个商品是不是真的;你不需要在58同城上打一通电话来寻找一个帮你汽车过户的最低价格;你不需要和一个销售磨半天期待他再给你打一个折扣,就像你不需要去 4s 店买 Tesla,而是在网上用统一的价格购买。

当一种消费场景中,商家与顾客之间的信息趋于对称,意味着很多不合理的成本结构将被改变,甚至趋于0。

在没有互联网的时代,一个销售导向的企业需要在各地寻找分销商,就像汽车零配件,从生产到维修店安装在顾客车里,可能需要经过4道代理(数据来自一个汽车零配件创业朋友),而互联网可以改变这种不合理的成本结构,快递业的发达为成本结构的改变提供了物理基础。

所以你会看到,现在很多互联网创业,其实是在解决信息不对称的问题,他们的盈利方式就是去掉其中不合理的成本,将自己插进去,重新用一种透明的方式连接上下游。

事实上,还有很多信息不对称的行业没有被互联网颠覆,这意味着还有很多不合理的成本,所以也会有很多解决这个问题的创业公司出现。

互联网,真的是个好东西。如果有一天,连找性服务都能出现一个「什么值得约」,那那个时候,就真的「互联网+」了。

7 条评论

  1. 2016 年 3 月 7 日 下午 10:52

    安全有保障 大家都开心啊

  2. Sean
    2016 年 3 月 8 日 上午 8:40

    白莲花看到这个都脸红了= =

  3. 1
    2016 年 3 月 8 日 上午 10:41

    和谐之外的地方,为什么LY不直接写出来?

  4. 弗洛缺德
    2016 年 3 月 8 日 下午 2:55

    没看懂, 我还是个孩子。

  5. 路人甲
    2016 年 3 月 15 日 下午 6:15

    浪潮之巅有讲,去掉中间环节的成本

  6. 张一鸣
    2016 年 4 月 20 日 下午 9:02

    真棒 你们加油, 我也在为肉身翻墙而努力!

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