“谷歌风波”问卷调查报告（下）：网上问卷调查部分

调查对象：经过twitter和校内链接点击进入Google Docs回答问卷的人士。
在设置问卷的时候，并不能事先获知有关调查对象的任何信息。因此调查设置了有关对象基本信息的环节以便统计。详情请看以下数据所示。

你是自己回答这份问卷，还是帮家人作答？

我们在设计时为了方便收取尽量广泛的来源，设定了可以帮助家人或朋友作答。但是实际上回答本问卷的朋友全都是自己作答，因此这些数据代表的就是这些在网上看到本问卷的人士。

你的职业是？

你的年龄段？

职业中有42%是大学生，占到将近一半。其他也有一部分不同级别的公司员工。年龄段上则以19-23岁之间为最高，24-32岁之间的紧随其后，两者相加占了总调查者人数的83%。

问卷回收情况：

	网上调查
投放的问卷	∞
回收的问卷	121
有效的问卷	121
有效率%	100

1. 你听说了"谷歌中国"网站被谴责和处罚的事情吗?

对于网上调查来说这个问题似乎有点多余。总之，只有1位网友表示一开始没有听说此事。
我在几天前的一篇论文中曾经提到这样的担忧：大家过于接受分众化的媒介，可能除了自己小圈子之外的消息都接收不到。从这个调查结果来看，重大新闻还是有把握传达到大部分网民的。

2.如果你听说过, 你最早是听谁说的?

我们重点来看网络之外的几条渠道。
有16个人最早通过twitter知道，6个人通过看电视（谁说大家都不看CCAV的？），还有6个人通过朋友转告。
其实twitter也应该算是广义的朋友转告，只不过因为太过特殊所以单列出来。这让我回想起施拉姆《传播学概论》里的例子：肯尼迪遇刺的消息，50%的美国人不是通过大众传媒，而是通过亲戚朋友转告知道的。

3.你知道"谷歌中国"网站的网址是什么吗?

这道题就不用多解释了，主要是和班级调查的数据对比之用。

4.你知道/你认为"谷歌中国"网站最主要因为什么被谴责吗?

相信大家做出这样的选择不会是因为不知道答案，这可能是大家心目中所认为的“真正的正确答案”。

5.你平时花在互联网上的时间有多少?

这道题也反映了被调查者是互联网的重度使用者。根据“网瘾”的定义，大家差不多都是“精神疾病患者”。

6.你正在使用互联网的什么功能？常用的功能有哪些？

搜索引擎、电子邮件、网络新闻和博客、论坛并驾齐驱。交友网站很少倒是让我有点意外，大家都不去校内、海内或是开心网吗？

7.你知道下列搜索引擎吗？常用的有哪些？

百度和谷歌遥遥领先于其他搜索引擎。使用必应和搜狗的被调查者也不算少，相比之下班级问卷中知道必应这个引擎的都寥寥无几。接下来基本平级的是狗狗和雅虎。相比班级问卷来说，体现出更加多元化的趋势，但总的来说还是集中在两大引擎上。

8.如果你使用谷歌，你最常用的谷歌功能是什么？

这里跟班级数据对比最明显的当然要数Gmail了。参与调查的大家最常用的功能榜单上Gmail仅次于网页搜索和Google Reader+资讯，位列第三。
在这里还有朋友提到Picasa网上相册和Calendar。前者是除了限制空间之外无可挑剔的相册，后者则是不错的GTD辅助用具。关于“其他”选项中大家提到的谷歌服务，请看下表。

“其他”选项（前面的数字是提到的次数）

• 6: Calendar
• 5: Docs, Picasa
• 4: Groups, Sites, Talk
• 2: Blogger, Bookmark, Notebook, YouTube
• 1: Alerts, Analytics, Apps, Books, Chrome, Code, Friend Connect. iGoogle, Scholar, SketchUp, 谷歌拼音输入法

9.你支持国家这次对谷歌的处罚决定吗？

设立这个选项的目的仅仅是为了同班级问卷的数据进行对比。如果这里出现了支持者很多的情况，我倒要小吃一惊（当然我不能事先猜测结果的）。

10.你以后还会继续使用谷歌吗？

一大半的被调查者选择了“谷歌是受害者”的选项。这可能是因为他们看到了网上的分析，也有可能是因为他们平时使用谷歌的直觉所致——不过本次调查并没有为深入的原因设置选项。

11.你觉得有必要监管互联网上的信息吗？

一目了然，不言而喻。
赞成完全放任的并不占多数。看来网上调查参与者们共识的认为还是应该监管明显的色情信息和种族歧视信息。但是，如何界定什么信息应该监管依然是一个大问题。

12.你觉得下列新闻来源的可信度如何？

选择twitter，国外媒体，国外新闻网站和南方都市报为最可信媒体的人明显很多。不过，并不是所有人都认为新华社等所谓“喉舌”一点儿也不可信，还是有人选的。得票最低的是众望所归的中央电视台。
我个人认为在中央媒体中比较值得信赖的是中国之声：天价烟事件、“占领天涯”事件、“替谁说话”事件和央视大火都是电台最先报道的，这个你不得不承认；但这只是我个人的主张，实际上它的得票是倒数第三位。

网上调查数据分析结论

• 网上调查可以预料的是样本数量会增多，但是没想到的是会有这么多人参与本次调查。大家都在网上相对呆的时间长一点，也相对比两个班级数据更多元的获取信息，看问题的角度也更广泛。
• 网上调查的结果是各位应该可以预料到的：对谷歌表示支持，对政府的决策表示反对和谴责。不过我做这份调查的最终目的还是想把网上的意见同学生们的看法做一个对比。尽管学校里收集的样本实在太少，但我觉得这个对比现在已经是清晰可见。
• 参与本次网上调查的各位朋友用数据证明了自己具备担当意见领袖的潜质。只要大家用自己听到和看到的东西去影响身边的人，那么事情就会有改变。但是，不能乐观的认为我们身边的人没有改变的必要。该做的事情，我们还是要去做的。

被调查者说的话

• 天佑中华！
• 醉翁之意不在酒！
• 我会继续用Google。
• 支持Google，反对钳制。
• 我的生活完全离不开Google。
• Google很冤啊！完全就是绿坝的问题！
• 鄙视现在的中国互联网，完全一个自闭的局域网！
• 答得挺累的，不过我答得很认真，所以方便的话能否寄送调查结果？
• 支持Google。虽然我只用Google.com。强烈鄙视一切别有用心欺骗大众的机构和媒体。
• 谷歌（中文）的图片搜索学习百度盗用内容，罪有应得。应该改回和英文Google一样的方式。
• 国家这次行文纯乱来，无理取闹。作为twitter用户和Google用户两次被鄙视，我觉得我可以不在这个国家呆了。
• 这个调查问卷的选项设置本身有一些不太科学的地方。作为一名资深网民，互联网从业者，我100%支持谷歌中国。国家喉舌媒体的话，如果你还信，那证明你足够白痴。
• 翻墙上Google很麻烦，Google似乎关闭了所有的中文词组联想。又那么几天，我在想，如果我注册一个twitter账号，到李开复的twitter上面去说，赶快去交保护费吧，不然晚了就损失大了！结果还是忍住了，不好预料后果啊！
• 开始他们封杀维基，我没有说话，因为我用不着维基；后来他们封杀YouTube，我也没有说话，因为我不看YouTube；再后来他们封掉Google，我还是没有说话，因为我还可以用百度；后来他们终于封掉了个人博客，我想说话，可是我再也说不了话了。
• 我们是匿名网民。我们是全球网民的总和。我们行为一体。我们是主宰网络。我们不可计数。我们每个成员的倒下都意味着十名新成员的加入。我们无处不在。我们无所不能。我们不可阻挡。我们没有弱点。我们利用一切弱点。我们是隐藏在每一张面具之下的人性。我们是人性的镜子。我们生而平等。我们天然自由。我们是军团。我们不饶恕。我们不忘记。

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LonelyJames 2009.06.26

本次调查的完成，需要感谢受众研究课的刘荣老师，她带着恨铁不成钢的态度教会了我们如何使用SPSS，尽管本次调查的大部分数据还是在Excel里统计的；

本次调查也需要特别感谢填写问卷的两个班的同学们，还有100多位网友。没有你们，我便不能得出半句话的结论。是你们为数据作了最有力的支撑。

本次调查还需要感谢提出批评建议的M同学、L同学和各位网友。尽管排序题给大家带来了不小障碍，还是愿意配合并且明白的告诉我“我填得不爽”，下次（如果有下次的话）一定会好好改进的。

最后，和我能得到的任何成果一样，本次调查献给亲爱的N同学（尽管你可能还不知道有这件事）。