QQ邮箱是腾讯最好的产品

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不管你是如何鄙视QQ,你是不得不用的。昨天Zylew告诉我,他往我的QQ邮箱里发了一张贺卡,我真的不知道,因为我每天必用的只是Gmail。昨天试用了一段时间,得出的结论是:QQ邮箱是腾讯目前用户体验最好的产品。

腾讯一直是受到鄙视的,不管是由于它的抄袭史,还是它让很多初中生陷入经济危机。但QQ邮箱让我对腾讯另眼相看,它真的是一个非常好的产品。

事实上在QQ邮箱的很多地方都能看到Gmail的影子,但同时也看到很多创新的地方,这是难能可贵的。

比如QQ邮箱里的聊天:

和Gmail的聊天相比:

说说QQ邮箱让我感到满意的地方:

1、加载速度快

相比起其它腾讯的服务,QQ邮箱的加载速度是惊人的,尤其是拿QQ空间与其对比。

如果一个邮箱系统加载速度很慢,我觉得已经没有必要使用它了。

2、邮件底部不嵌入广告

这和Gmail是一样的,邮件底部广告是让人感到厌烦的,国内大多数邮箱服务商都会在用户发出的邮件底部嵌入文字链接。

3、无条件转发邮件

谢谢dukewei阿中的提醒,QQ邮箱是支持无条件转发邮件的。这个功能被放置在【常规】选项卡里。

现在的webmail通常会提供“接收其它邮件帐户的邮件”的功能(通过POP3协议),但少有无条件转发邮件到其它帐户的功能。

Gmail是我看到的第一个无条件转发所有邮件到其它邮箱的webmail,国内少有邮箱服务商提供这样的功能,原因很简单:

邮件无条件转发出去了,用户不再用我们的邮箱怎么办?

非常高兴看到QQ邮箱也摆脱了这种自私的想法,只要你的产品设计得足够好,根本无需担心用户会离开,除非你自己的底气不足。

4、预览邮件

点击邮件列表右侧的预览按钮即可下拉预览邮件,这有别于hotmail的左右窗口预览模式。(hotmail的速度真的不敢恭维)

5、超大附件

QQ邮箱的文件中转站的想法是不错的,为传送大附件提供了条件,但是,只支持在IE下操作不是一个好的体验。

6、其它功能

还有其它的一些功能也是非常优秀的,比如发信时右侧显示的最近联系人、内嵌的RSS阅读器等等。

几个需要改进的地方

1、功能多不一定好

QQ邮箱虽然是相对国内其它邮箱服务做得最优秀的,功能最强大的。

但是,也有很多功能是没有必要的,比如换肤、信纸,又比如刚刚推出的语音邮件,其实Gmail早就有,可以通过Gtalk发送,但没有多少人用,因为这个功能的实用性不强。

2、快捷键操作

可能快捷键操作在邮箱里大多数并不会用到,但当你将QQ邮箱的“阅读空间”当作主要的RSS阅读器,快捷键操作就显得非常必要了。

如果你的RSS每天更新量是几千,每次都用鼠标操作你是手臂会相当难受的。

3、在线保存聊天记录

这是我喜欢使用Gtalk的原因之一,其实Gmail还有很多强劲的功能

QQ邮箱可以说是无限大的(可免费扩容),而且现在又加入了内嵌邮箱的在线聊天,我实在无法理解将聊天记录保存在邮箱里是多么困难的事情。

或许,腾讯在打钱的主意,每月交多少Q币,成为多少级的会员,就为你在线保存聊天记录。

4、tag(lable)与文件夹

我一直很欣赏Gmail抛弃文件夹的概念,转而使用tag来标记邮件。QQ邮箱或许可以学习这一点,因为使用tag来管理邮件更为方便,也便于搜索。

Gmail的lables:

5、https方式

https方式的访问能提高安全性,邮件是一种隐私性较高的信息,Gmail是提供https方式的,我很期待QQ邮箱也提供这样的功能。

总结

总的来说,QQ邮箱是一个好的产品,是目前为止腾讯最不赚钱的产品,也是腾讯给我体验最好的产品。虽然有一些不必要的功能,但这些功能并不太影响使用。

邮箱作为个人的互联网标识之一,里面保存着用户的隐私信息,邮箱服务商必须保护用户的隐私,在任何条件下都不应该背叛用户,中国互联网让人觉得不可信赖

希望腾讯其它产品可以向QQ邮箱学习,赚钱没有人有意见,但如果不顾一切地榨取每一分价值,那这个企业永远得不到大多数人的敬佩。

192 条评论

  1. […] 抛开某些因素的话,也许你更愿意使用中国国内的邮箱。QQ邮箱也许是目前国内最优秀的免费邮箱了(1,2)。新浪邮箱也不错。还有网易,只是现在的网易邮箱免费用户已经不能使用POP3了。贫道第一个邮箱是搜狐邮箱,不过由于每天收到的邮件99%以上都是垃圾邮件而搜狐邮箱却区分不出来,早已弃置不用。 […]

  2. […] 免费的玩意从来不缺少用户和回报,gmail就是一个活生生的例子,以模仿秀出生的马化腾自然不会放过这么一块大肥肉,所以今天我的QQ邮箱收到了腾讯域名邮箱体验邀请,腾讯终于低调公测它的企业邮箱。对于整天担心gmail明天的盆友们应该还是值得兴奋的。记得可能吧曾经说过QQ邮箱是腾讯最好的产品,可见曾是臭名远扬的QQ终于开始为网民做点不用钱的好事了,这是大喜事! 亲爱的QQ邮箱用户: […]

  3. 我也用qq邮箱,可是收信就是太慢了,用qq邮箱同时发送到其他邮箱和本qq邮箱,其他邮箱马上收到,自己的还要等两分钟,有时候更长,受不了他这一点了。

  4. 百度上无意搜到这篇文章
    进来拜读了一下
    Q邮目前是我的主力邮箱了
    说实话的确的不错 @foxmail.com这个域名
    用起来很舒服 也算是对Foxmail这个团队的支持和怀念
    进入09年Q邮的很多更新已经非常完善了
    包括文章中提到的邮箱保存聊天记录
    我跟Q邮的产品经理一直都有聊到
    他们提到了一个设想:就是让聊天记录和文件中转站一样,保留多少时间,然后可以续期(其实现在WEBQQ已经在做这方面的工作了,只是没有续期这个功能)
    相信Q邮会越来越好!

  5. […] 免费的玩意从来不缺少用户和回报,gmail就是一个活生生的例子,以模仿秀出生的马化腾自然不会放过这么一块大肥肉,所以今天我的QQ邮箱收到了腾讯域名邮箱体验邀请,腾讯终于低调公测它的企业邮箱。对于整天担心gmail明天的盆友们应该还是值得兴奋的。记得可能吧曾经说过QQ邮箱是腾讯最好的产品,可见曾是臭名远扬的QQ终于开始为网民做点不用钱的好事了,这是大喜事! 亲爱的QQ邮箱用户: […]

  6. 嗯,上座说的很不错!腾讯就是QQ邮箱最好,现在还可以使用个性域名。不过我昨晚的网速有些慢,QQ邮箱马上提醒我用测速加速器,这也许是QQ邮箱独特的专利和发明了!

  7. 楼上的很傻,特别是那个什么“GOOGLE一个帐号集成很多功能一样”,QQ不也是一样的吗。
    还有那个国内的邮箱服务商可能会因国家法律规定安全问题向政府提供用户帐户隐私,这显然是心里阴暗或别有用心的人士。这个地球上的任何国家(包括美国)的邮箱服务商都会在法律规定(并且都有这样一个向政府提供相关内容的安全法律)的范围内向政府提供用户信息的。所以请网友不要自欺更不要欺人。
    另外说句邪的心态不正的人而不是这片地土的任何人

  8. 腾讯的阅读器和谷歌的阅读器不知道是不是原理不一样,比如可能吧之前的一篇网络脸谱的文章。其中领导人的脸谱在出来后不久虽被和谐,可是在腾许阅读器上查看都是健在的,谷歌阅读器上却是被和谐状态。还有一点是比如今天才被和谐的联合早报,在腾讯阅读器上查看没有问题,可是到谷歌阅读器上却怎么也打不开,而且还导致整个阅读器打不开。后面那个问题不知道是长城作怪还是阅读器本身质量问题。
    虽然是这样,但是腾讯阅读器在关键词审查上太变态弱智,有点象绿坝娘。‘感情色彩’中的‘情色’居然被**代替

  9. […] Jason Ng很久以前在《QQ邮箱是腾讯最好的产品》中说过,功能多不一定好。其实好或者不好,是主观的。就像以前我同学的签名,正如你爱吃耙土豆,我爱吃脆洋芋。换句话说,萝卜青菜,各有所爱。如果QQ邮箱能在界面设计编排上下点功夫,让用户自己选择喜欢的功能呈现在首页上的话,或许就不会让人觉得功能多而显得界面臃肿,眼花缭乱的了。也更容易找到需要的功能,节约用户时间。可用性也会增强不少吧。 […]

  10. […] 产品能成功,最关键的当然是本身的优秀品质。不可否认的是,腾讯的每一个产品都做得非常好,即使是抄袭,也抄得很出色。腾讯的软件内有核心能力,外有漂亮的UI,产品团队认真勤奋,关注设计,关注用户需求,关注细节,软件频繁更新,结果就是腾讯的产品用户体验出色。最典型的是QQ邮箱,此外QQ影音、WebQQ、QQ拼音输入法等都有不错的口碑。除了上述内因外,腾讯成功的关键是其许多产品不忘与桌面的QQ结合,无论功能上结合还是为产品宣传。因为QQ上亿的用户是其最宝贵的财富,有了如此庞大的用户群,推广什么产品不容易? […]

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