这两天不断有朋友问我,「你前天写那篇黑支付宝的文章有多少阅读量?收到了多少打赏?」又有朋友问,「你为什么要锲而不舍地黑支付宝,是不是收了腾讯的钱?」还有人评论道,「那个阿禅就一傻逼!阿禅才是一坨屎!」……
这篇文章,并不是一篇营销教程,我不是专业搞营销,我无法教你怎样在公众号只有1万粉丝的情况下写一篇一天被阅读300万次的文章。
透过现象看本质,我想这是每一个产品经理应该有的技能,我一直把自己当做是会写博客的产品经理,虽然我的朋友李小蛙一直笑话我挂「产品经理」这个职称。我想分析一下,为什么这篇文章会如此火爆。
首先澄清几点
这两天在微信公众平台的后台收到一些举报,比如这个:
截图的字太小,大致是来自「首都版权产业联盟」的举报,理由是:
你方通过互联网络捏造、散布虚假不实信息,诋毁、损害蚂蚁金服公司的名誉及企业形象的行为严重侵害其名誉权,请立即删除不实侵权信息。若你方拒不配合,淘宝及天猫公司不排除采取公证、诉讼等后续措施以维护自身权益。
我必须感谢阿里巴巴的公关们这么看得起我,大半夜不睡觉来举报我,不给我打钱让我删文章,而是举报,他们肯定知道我不是一个收了红包干事的人,谢谢阿里巴巴。
接下来请容许我澄清几点。
不是黑阿里,是评论产品
如果你从 07 年就看可能吧,你肯定知道我骂过不少公司,骂过不少产品。
- 《卓越亚马逊的短视》
- 《百度的十大罪状》
- 《除了暴风影音,还有很多影音播放器可以选择》
- 《没有差评的淘宝》
- 《狗日与流氓的战争》
如果你是从微信时代才关注可能吧,那你也可能看过我上个月写的《58 同城的产品经理一定是兼职的》(翻公众号历史信息可以找到),那篇文章我甚至发给了 58 同城 CEO 姚劲波。
我特别喜欢李志,他的人,和他的歌,以及他的粗口。人活着就应该该说说、该吃吃、该骂骂、该哭哭、该笑笑。
所以,看到什么东西不好,我想说就会说。阿里巴巴、支付宝的运营方式很屎,我自然也会说两句。
腾讯没给我好处,但我景仰张小龙
前面提到那篇《狗日与流氓的战争》其实是骂腾讯的,实际上,用「骂」这个词不太好,那应该是「用词激烈的评价」,前天的文章也是。
腾讯没有给我任何好处,除了在除夕晚上一个腾讯的朋友给我发了 5.20 元的红包,我没有与腾讯的人有过金钱来往。
但我崇拜张小龙是个事实。腾讯做了微信后,第一篇被广泛传播的采访张小龙的文章是我写的。
在 PC 时代,我没怎么用过 Foxmail ,在 Web 时代,我用了 QQ 邮箱。2008年我在博客花了很大的篇幅夸《QQ 邮箱是腾讯最好的产品》。
这是我在博客里唯一夸过的腾讯产品,那时我并不认识张小龙。后来他做了微信,我才认识他,知道我之前用过的 2 个不错的产品,是出自他手,我非常佩服他对需求的理解、对产品的把控以及对人性的琢磨。
我是搞餐饮,不是搞营销的
我不是搞营销的,不然我这个公众号肯定每天写一篇。我也不是开公关公司的,不然我不会得罪潜在客户。
好几年前,我是「极客公园」的 CEO,后来创业做「轻单」,再后来,加入「五味」,做餐饮解决方案。
所以,骂阿里巴巴的文章,真的不是有预谋的策划,我哪有那么牛逼。
破了纪录的 300 万
这篇文章发布时间 2016年2月7日晚上11:43,也就是除夕。直到0点,17分钟内,一共有 9046 次阅读。当时我想,这篇文章应该能有 50000 阅读,这个公众号之前最多阅读的文章,阅读量也没超过 20000 。
上一次纪录
可能吧历史以来被阅读最多的文章标题为《Google退出中国成定局,抹黑行动开始》,这是我在 2010年3月23日上午 10:47 写的文章。这篇文章是可能吧被墙的原因,文章发出大约4小时后,可能吧被墙,直到现在也只能绕道访问。
在可能吧被墙之前,这篇文章被阅读了超过 20万次,是我写过那么多文章里,阅读量最高的一篇。
因为工作原因,我后来很少更新博客,也极少更新公众号,所以再也没写过阅读量更高的文章。
几个关键数字
《为什么说支付宝脑子进了屎》这篇文章自发布到 2016年2月8日晚上12点,有以下数据:
- 可能吧公众号原始关注人数: 9858
- 阅读量: 300w+
- 转发量: 15w+
- 文章点赞量: 2w+
- 收藏量: 2w+
- 收到的打赏: 0.3w+
- 被疑似支付宝举报次数: 2
- 发现并举报成功的抄袭文章数: 20 +
这些数字有没有水分,请自行判断。我没有拿这个公众号去融资,好像也没有什么值得造假的理由。
为什么能有 300 万阅读量
公众号不像当年的新浪博客,有一个专门的门户网站,为好的文章导流量,微信里的文章,99%靠社交传播。
对于写博客,我应该算是个老司机了,我知道怎样写一篇受欢迎的文章,也知道怎样的排版看着舒服(你可以 Google 一下「可能吧 排版」)。
不谦虚地说,这篇文章能迅速传播,证明我这个老司机还是有点能力的,哈哈。但更多地,这篇文章能有 300万阅读,有好几个综合因素。
先在互联网圈内产生共鸣
《为什么说支付宝脑子进了屎》这篇文章的核心是说出了支付宝「xiu 一 xiu」和「zhi 口令」在产品运营上的失败,稍有常识的人都应该能明白,这是阿里巴巴集团里,一些人为了完成 KPI、为了提高用户活跃度而想出来的昏招,完全没有站在用户需求、用户体验的立场去思考。
结果是,支付宝的用户活跃度确实在春晚期间提升了,KPI 也应该完成了,2016年的年终奖说不定也提前拿了。
真正的结果是,花了几亿,不但没有获得忠诚的活跃用户,反而引发了大面积的负面舆论。公关擦屁股的速度远赶不上舆论传播。
我的文章用很刺耳的语言说了真话,在互联网圈内得到了共鸣,有了传播的基础。
最适合的传播时间
除夕夜 11:43 发出文章,是一个绝佳的传播时间。因为这个时间,大部分人都在等待新年到来、在吐槽春晚,为了抢红包,手机一直握在手里。和平日的晚上12点不一样,除夕夜的12点,大多数中国人并没有躺在床上。
这样,有了被阅读的可能性。
最少的竞争者
每一个公众号都是竞争者关系,因为他们都在抢用户的时间。
常规的公众号,一般都不会挑晚上12点发文章,在合乎常理的观点里,这不是一个好的传播时间。
前面已经说到,除夕晚上是非常特殊的,它有传播的可能性,但是,大多数公众号没有意识到这一点,它们不会在这个时间发文章。于是,朋友圈这个时间都在分享照片。
这时,如果有一篇有传播价值的文章发出来,就能迅速传播 — 因为这时的竞争并不激烈 。
这样,有了快速传播的可能性。
怒火转化的传播力
支付宝的准备了2亿多元福包,逗了全国几亿人一个晚上,最终只有70多万人拿到了红包,那些戳到屏幕快破的人、那些收集到4个福包就差1个的人、那剩下的没有拿到福包的几亿人,出离愤怒,觉得猴年第一天就被一家傻逼公司当猴耍。
这时,有一篇文章,有理有据地告诉他们,为什么他们拿不到福包、为什么这家公司脑子进了屎,于是很快就产生了共鸣,然后共振。
这样,文章就快速大面积传播了。
巧合的地基「群」
实际上,除夕晚上我本没打算写文章,我原本只打算拉几个朋友一边看春晚,一边吐槽支付宝。我知道支付宝的春晚广告投放一定会玩砸,你要问我为什么知道,我只能告诉你,我是个老司机。
于是我拉了一个微信群,一边看春晚,一边在群里和大家吐槽。
但当我听到春晚第一次念支付宝的广告时,我就意识到支付宝这次不仅仅是玩砸这么简单,他们在「完成 KPI 数字」的错误道路上越走越偏,越来越,嗯,脑子进屎。我按耐不住,开始敲字。
文章写好后我发到这个群,先从这个群开始传播,这个群为这篇文章大面积传播提供了基础。
为什么写那篇屎文
如果你接受了我不是专门黑阿里巴巴的写手、也没有收腾讯任何好处的事实,那我们来谈谈写这篇文章的初衷。
心疼钱
我上一次创业,种子轮投资后没有拿到更多投资,团队解散。当然,我那时也不够成熟,产品做得并不好。
当我看到阿里巴巴挥霍了几亿,却只为了完成部分人的 KPI 时,我特别心疼,我真的心疼,特他妈的心疼。
这些钱不说拿来捐给贫困地区的人,哪怕成立一个基金,投给10来个公司,也能让中国出现几个有意义的产品,为什么就这么不把钱当钱呢?
与阿里亲近的公司肯定不说它坏话
无论是阿里巴巴还是腾讯,在春晚这一场战役里,都部署了不少兵力在事前事后的传播上。
如果你了解阿里巴巴的投资方向,你会发现它投了一些媒体,抱歉我真的不相信这家公司投资媒体是为了让新闻更自由。
我在媒体工作了数年,我太了解这些媒体在春晚后可能会说什么 — 可能会为「爸爸」说什么。
我一直觉得自己是一个有正义感的人,觉得那样做是不对的。
实际上,我做了小范围的实验,我把文章发给了几个与阿里巴巴、蚂蚁金服亲近的公司的朋友,无一例外地拒绝在朋友圈转发我的文章。当然,也有可能他们觉得我的文章太粗俗了。
写博客,首先是要让自己爽
这篇文章发出来后,在微信后台有不少人骂我,当然,他们占的是少数。也有朋友劝告我语气不要那么激动,不要得罪未来有可能合作的人。还有一些「评论家」在不同的媒体和微博发文讽刺我,他们比较有修养,文字很有礼貌,肯定是用的输入法和我不一样,但用粗俗的文字来表达就是:
1. 这个阿禅就是个傻逼
2. 他妈的这个人算老几啊懂个屁
3. 就你牛逼就你会,阿里巴巴的人都不会
4. 就你聪明,人家只要达到社交灰度目标就可以了
作为一个博客老司机,骂我的真的太多了。以前在可能吧博客上面,很多人骂的比他们不知道高到哪里去了,甚至我每写一篇,他们比西方记者跑得还要快,冲过来骂我。
出来混,早晚要还,出来写博客,早晚要被骂。不好意思,我已经被骂习惯了,就好像很多人未经授权转载我的文章一样,我习惯了,没脾气了。
写博客,首先是让我自己爽,其它的都是后话。对我来说,写博客是一次自我的知识整理,我用我的语言去整理信息,如果刚好对你有用,我很荣幸,如果你觉得那是一坨屎,其实你没必要非要对着一坨屎骂。
为了自己爽,就按自己的想法去写、去做。这本应是每个人应该去享受的自由,我很高兴在文字中享受这种自由。
同时,我也期待在接下来的时间,写出更多有意思的文章,与所有人分享。
如果你在 RSS 阅读器或可能吧网站阅读这篇文章,你可以试试关注可能吧的微信公众号。
哈哈 戳中了痛点当然受欢迎
哈哈~
看到屎文时倒没想转朋友圈,因为是电脑上读的懒得拿手机了。
现在看到这公关那么亦可赛艇,不转一下感觉还对不起他们那么卖力嘞~
还关注微信公众号呢,微信平台太依赖手机了,手机一坏,啥都干不了。
还是博客+RSS好,能上(国际互联)网的地方就能看。而且我的电脑系统也没手机那么脆弱,目前能做到在紧急情况下使用任意可靠的电脑,通过备份移动硬盘直接启动,完整恢复整个工作环境。而手机呢?微信?上次换手机时,我通过微信自己的导入导出功能处理微信数据,结果还是丢了不少聊天记录之类的信息。这次手机触屏摔坏了,不知道又会损失多少数据(虽然我有十几天前的完整备份,但是大部分数据无法离线解读,也不知道能否成功恢复到别的系统上)。
不妨贴出来所谓的「评论家」文章?偏听则暗。
我手机的屏幕现在碎了,触摸完全失灵了
现在想网上买个新手机,我都无法把淘宝里面的钱给转出来了……
太纠结了
支付宝可以网页操作的呀,淘宝(在不出 bug 的时候)也可以网页下单,只是可能没优惠。
PS: 我现在给手机接上鼠标了,勉强用用。
要支付时,验证那一关怎么过?
他们会发个验证到手机那个支付宝上,好像得打开手机的APP才行
啊,支付不是用支付密码就可以了么?
“啊,支付不是用支付密码就可以了么?”
不是的,登录支付宝光有密码没用,还得去手机上那个APP认证一下,才能过。
或者,你有别的方法?
我刚试了一下,可以直接只用密码进行验证在taobao里付款买东西,没问题
这种文章很好,我看了很带劲,可惜我自己没这水平写不出这样的文章。
不知道 马云 看到这样的文章会怎么想?