不要听读者的

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在拟这个标题时,maoz跟我说,我会惹怒读者的。我是个直言的人,我不愿意将想法藏在心里。我是一个博客作者,同时也是一个读者。我理解一个blogger的感受,也知道作为读者的一些想法。

以前,作为读者,我很贪婪,我希望我所订阅的博客都跟着自己走、写自己喜欢看的内容。以前,作为一个博客作者,我希望最大限度地留住读者,于是会看留言的读者喜欢什么内容,就写什么内容。

当自己的博客发展到一定阶段后,我才发现,博客的改变过程中,一小部分读者会试图阻止博客改变,希望博客按照他们的想法去生存。在一定程度上来说,这一小部分读者是在阻碍博客的进步

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这篇文章说的“读者”并不指所有的读者,请勿对号入座。

贪婪的读者

包括我自己,读者是贪婪的。人性天生是贪婪的,但每个人贪婪的度是不同,有人用了盗版Windows还唧唧歪歪说微软黑屏不厚道,但更多的人用盗版不会觉得那是光荣,也不会明目张胆地传播。

博客、网站的浏览者也是贪婪的。拿我自己来说,我希望能免费地每天得到最高质量的信息。半年前我还是有这样的想法,当自己认识的人越来越多,尤其是认识的媒体人士越来越多,再加上自己在可能吧上的努力,我深深了解到,提供信息,尤其是原创信息,是非常有挑战性的。一天可以,两天可以,但持之以恒每天都那么做,是很有难度的。

放到博客里头,我认为,我们不能要求一个博客每篇文章都那么精彩,因为你在看一个免费的网站,一个免费的全文输出Feed的网站。如果每一篇文章都能让你热血沸腾,这不是一个免费的网站,如果是,它一定在通过其它方式在你身上获取价值。

然而,总有一小部分的读者希望博客按照他们设想的方向去走,他们留言表示反对,希望博客恢复原状,更有甚者写Email长篇大段、排版舒服、措辞严厉地告诉你:博客不是你的,是大家的,你不能这么改变!

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这些贪婪的读者,或者说浏览者,在免费获取的同时有没有想到能为网站产生什么收益?为什么网站要花费大量金钱来免费为你提供信息,还要让你牵着鼻子走?

人是贪婪的,总是希望用最小付出最大限度地获得自己想要的东西,有些人闷声发大钱,而有些人希望别人为他提供最好的东西,从来没有站在对方的角度思考过。

改变的阻力

我信奉乔布斯的理念,需求不是用户自己发现的,而是生产者为用户发现的

豆瓣的改版、校内的改版、Facebook的改版、百度贴吧的改版,每一次的改版都引来用户的反对,不同的是前三者最终改版了,只有百度CEO李彦宏将百度贴吧的改版回滚。Facebook和校内网没有因为用户的反对而引起杯葛,因为通常发言说反对的,不是大多数,而是一小部分。沉默的总是占大多数。

正因为只有一小部分的人反对,网站才不会因此而丢失大量用户,还有可能吸引更多目标用户。这个“目标用户”是网站本身希望面对的用户,而不是总是向网站提出反对意见的用户。

沉默者可能持支持的意见,因为他们可能设身处地地想到,网站不能停滞不前,必须要有新的目标;沉默者也可能持反对的意见,但他们不会提出意见,他们更愿意持观望的态度。

将这个思维搬到博客上是行得通的,发言说希望博客怎样怎样的人是少数的,用一个官方的短语,这是一小撮人。这一小撮人会试图通过各种方式阻止博客的改变,这些改变包括:

1、话题的改变

2、作者的扩充

3、接受投稿与否

4、主题的变化

5、文章的排版

6、甚至是措辞的使用

读者的想法往往是比较局限的,作为一个读者,不可能把握他所阅读的博客的全部。我不是在说其他人,我在说我自己。以前我心底里觉得月光博客的质量不怎么好,但我从来没有站在Williamlong的角度去看这个问题,而一旦自己的处境差不多时,思维就豁然开朗了。

读者的坏习惯

当我决定给可能吧增加作者时,有读者表示担忧,纷纷表示反对。但现在,FrankyLonelyjames他们在可能吧的文章获得了不少好评。实践证明这些读者的担忧是无需的,时间会证明一切。

可能一个尝试在开始时会显得困窘,但不做任何改变固步自封的想法在互联网就意味着被淘汰。互联网太容易复制了,必须要做出自己的特色,所以我也在尝试不同的方式,而不是按照已有的模式去做。

我经常会看到有些读者留言说:

“绿条呢?”

老实说,看到这3个字时我心里是不好受的,一小部分读者被惯坏了,看不到绿条就不想看文章。在互联网让你有多烦躁里,我曾经说一篇文章必须要排版美观、结构清晰,这样才能吸引到更多的人阅读其中的一小部分。

 但是,“排版美观、结构清晰”的缩写不是“绿条”,通过很多方式都可以让文章具有更好的扫描性,“绿条”只是一种形式。

这一小部分读者被惯坏了。发现习惯被迫改变时,我也会感到不爽,这点我能理解,但是当我无法改变其它事物时,我会选择接受,而不是做无力的抵制。世界上没有多少个在博客里发文章说贴吧会回滚到原始版本的CEO。

进步与改变

世界在不断前进,人在不断进步。进步意味着改变,改变不一定是进步,但至少改变意味着可能进步。

MS Office 2007相对MS Office 2003是一种改变、一种进步,但为什么还有那么多人回头去使用2003?

习惯。习惯的力量是可怕的。有时候,“习惯”阻止“改变”,进而阻止进步。习惯的形成大概需要66天。能不能形成新的习惯,关键是看能否坚持66天。

所以我的想法是,每一次对可能吧做出的改变我都会坚持66天,如果效果是消极的,那就撤下。我可以接受失败,但不会接受一成不变。尝试才会成功。

135 条评论

  1. 富有争议的是:尊重读者的意见这一行为应当发生在“尝试”之前?还是“改变”之前?
    在我看来,尊重读者的意见这一行为应当发生在“尝试”之后,“改变”之前。
    还有:读者的意见是以个体对待,还是以群提对待?

  2. 如果是非盈利,我们可以这么说,blog是自己的,想怎么写无非是自己的自由。所谓聚集起来的读者,也必定是同好。
    但是如果考虑到盈利,必然要考虑读者的需求。如你所说,少部分的人会阻挠发展和进步,但是你执行下去的理由是,你冒着宁愿牺牲掉这些读者的风险,你希望可以获得更多的读者。
    我觉得实际上有一个例子并不好,那就是百度贴吧的例子。百度贴吧当时闹得反对改版是非常凶的,于是乎,曾有各大版区版主联名辞职等等的方式去反对。我不大清楚详细的统计数据,但是据我所见,约有半数(保守估计,仅算经常登录用户)是反对变化的。当然很多人打出的理由无非是原贴吧更加简洁。
    说实话我挺讨厌那种简陋的,但是你不得不承认这是很多人喜欢百度贴吧的原因。百度贴吧虽然回滚了,但是你要看到,百度贴吧在回滚之后仍旧在进行它的革新道路。百度的新版贴吧仍旧在使用中,又推出了新的贴吧俱乐部(说白了就是改版贴吧)。百度在细微的地方慢慢的改进,比如现在UI的变化,一步步的让用户去适应这个改变而不会产生较大的抵触情绪,这也是一个非常值得学习的地方。

  3. 世界在不断前进,人在不断进步。进步意味着改变,改变不一定是进步,但至少改变意味着可能进步。习惯。习惯的力量是可怕的。有时候,“习惯”阻止“改变”,进而阻止进步。习惯的形成大概需要66天。能不能形成新的习惯,关键是看能否坚持66天。

  4. 贴吧其实是改版了的,部分吧改了,部分还没有。
    用2003版office是因为他启动快,运行快,不是因为2007不好用。
    可能吧目前的投递方式还不错,文章投递的都还不错,但是多作者嘛。。。我还是比较喜欢你写的。

  5. 大多数决定都是有人反对有人支持的
    你继续这个决定就是”听”了支持这个决定的读者,
    而没听不支持这个决定的读者
    你不继续这个决定了就是”听”了不支持这个决定的读者,
    而没听支持这个决定的读者

    所以做大多数决定(除去小部分所有人都反对或者所有人都支持的)都是听一部分读者,也同时是不听另一部分读者

    所以其实不存在什么听不听读者的问题
    关键还是作者自己怎么想

  6. 如果站在博客作者的角度,我绝对赞成Jason的观点。

    如果站在用户的角度,我认为改版,或者增加作者等其它改变,只要改动时稍加慎重一些,应该很容易被人接收的。

    有读者抱怨参与,说明读者也在从心底里关注可能吧,即使有反面观点,也是爱之深,恨之切的表现嘛!

    作者,读者应该是一体的,相信只要保证内容质量,这2者之间的融合不会产生任何问题。

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